• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    cách đăng ký nhận tiền trợ cấp thất nghiệp

    3 cách đăng ký nhận tiền trợ cấp thất nghiệp ngay trên điện thoại

    Cách thêm khung ảnh giáng sinh trên điện thoại

    Cách ghép ảnh vào khung giáng sinh cực đẹp để bạn tha hồ đăng Facebook

    Cách tải tìm kiếm đoạn nhạc trên tiktok

    Cách tìm nhạc trên TikTok cho điện thoại và máy tính không cần tải app

    Chưa nhận được tiền hỗ trợ Covid

    Chưa nhận được tiền hỗ trợ Covid thì phải làm sao? Xem 4 cách phản ánh

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    cách đăng ký nhận tiền trợ cấp thất nghiệp

    3 cách đăng ký nhận tiền trợ cấp thất nghiệp ngay trên điện thoại

    Cách thêm khung ảnh giáng sinh trên điện thoại

    Cách ghép ảnh vào khung giáng sinh cực đẹp để bạn tha hồ đăng Facebook

    Cách tải tìm kiếm đoạn nhạc trên tiktok

    Cách tìm nhạc trên TikTok cho điện thoại và máy tính không cần tải app

    Chưa nhận được tiền hỗ trợ Covid

    Chưa nhận được tiền hỗ trợ Covid thì phải làm sao? Xem 4 cách phản ánh

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

Xu hướng bùng nổ trong sử dụng chatbot của các doanh nghiệp hiện nay

@admiz by @admiz
08/07/2022
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Xu Hướng Bùng Nổ Trong Sử Dụng Chatbot Của Các Doanh Nghiệp Hiện Nay 612cfcf1e3648.jpeg

Chatbot đã không còn là một khái niệm tương lai trong những năm gần đây, bởi nó là một công cụ mạnh mẽ không thể thiếu trong thời đại công nghệ 4.0. Những xu hướng chatbot nào sẽ bùng nổ trong năm 2021?

Cùng NQ News tìm hiểu những thay đổi của chatbot trong thập niên mới nhé!

Chatbot ngày càng thông minh hơn

Các chuyên gia dự đoán rằng vào năm 2021 khoảng. 85% các tương tác mà khách hàng tham gia với các doanh nghiệp sẽ được thực hiện bởi chatbot. Bởi đây là một công cụ được kết hợp từ công nghệ hiện đại và tương lai của nó chính là công nghệ trí tuệ nhân tạo AI chứ không chỉ dừng lại ở một chatbot thông minh, giao tiếp lưu loát, tự nhiên, 

Chatbot ngày càng thông minh hơn

Chatbot ngày càng thông minh hơn

Chatbot đang ngày càng trở nên “giống người thật” bằng việc tư duy, phán đoán, phản ứng ngay lập tức. Thậm chí, chatbot đang được xây dựng với nhiều cảm xúc, có cá tính riêng biệt.

Chatbot sẽ tạo ra những hiểu biết tốt nhất về khách hàng thông qua phân tích dữ liệu trong quá khứ và trong cuộc hội thoại trực tiếp. Do đó, nó có khả năng mạnh mẽ hơn để xác định những gì con người thích, mong muốn, quan tâm và đưa ra những dự đoán nhu cầu của người dùng trong tương lai.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực ngành nghề giúp doanh nghiệp tăng 200% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí.

KHÁM PHÁ NGAY

Sử dụng bot trong nhiều lĩnh vực

Ngôn ngữ tự nhiên và trí tuệ nhân tạo là một phép kết hợp hoàn hảo cho lĩnh vực kinh doanh thời đại công nghệ số.  Nếu như trước đây, ta bắt gặp bot chủ yếu trong các ngành nghề như bán lẻ, nhà hàng, bất động sản,…thì giờ ngay cả các lĩnh vực cung cấp dịch vụ, hạ tầng, giáo dục, du lịch, chăm sóc sức khỏe,… cũng có thể sử dụng bot.

Không chỉ dừng lại việc đáp ứng cho các doanh nghiệp lớn với lượng dữ liệu khổng lồ, chatbot phù hợp cho mọi mô hình doanh nghiệp bởi sự linh hoạt, dễ điều chỉnh theo nhu cầu. Sử dụng chatbot nhằm tiếp cận người dùng 24/7, đưa ra những phương án nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu mọi lỗi cơ bản mà người thật khi vận hành sẽ mắc phải. 

Từ đó, chatbot là công cụ hỗ trợ thúc đẩy doanh số, nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng, phát triển thương hiệu tốt nhất cho doanh nghiệp. 

Nhiều website áp dụng chatbot

Bạn nghĩ chatbot chỉ sử dụng trên nền tảng messenger của Facebook? Hoàn toàn không, chatbot linh hoạt hơn vậy rất nhiều. Chatbot hiện nay có chatbot ghi nhận văn bản và chatbot ghi nhận giọng nói, có khả năng vận hành trên các nền tảng khác nhau. 

Nhiều website áp dụng chatbot

Nhiều website áp dụng chatbot

Trong xu hướng mới, nhiều website sẽ áp dụng chatbot như một trợ lý ảo cung cấp trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi của website. 

Khả năng hoạt động 24/7 của chatbot giúp thay đổi toàn bộ cuộc trò chuyện trực tuyến giữa khách hàng với doanh nghiệp. Thậm chí nó còn hỗ trợ điều hướng người dùng để họ tiếp cận đúng với luồng tư duy mà website xây dựng. 

Xem thêm: Các xu hướng thương mại điện tử cơ bản: Từ Facebook Shops đến Chatbots 

Chatbot sẽ thay thế các ứng dụng di động

Các doanh nghiệp đang đầu tư nhiều hơn cho kế hoạch phát triển nền tảng chatbot đa chức năng, giảm thiểu các ứng dụng di động truyền thống. Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường chatbot trên toàn thế giới dự kiến ​​sẽ đạt 1,23 tỷ USD vào năm 2025, tốc độ tăng trưởng hàng năm là 24,3%.

Lợi thế của chatbot là dựa trên sức mạnh của trí tuệ nhân tạo – công nghệ trí tuệ của tương lai – và dễ dàng tích hợp vào các ứng dụng di động được nhiều người sử dụng. Tập trung xây dựng chatbot giúp các doanh nghiệp giảm bớt những mối lo trong mở rộng kinh doanh và hỗ trợ mối quan hệ với khách hàng. 

Mở rộng trải nghiệm của người dùng

Cứ 5 người dùng sẽ có một người cân nhắc mua hàng hóa và dịch vụ từ một chatbot, bởi lẽ chatbot xử lý nhanh chóng các đơn hàng trực tiếp, tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Trong thời điểm hiện tại, nơi các ứng dụng nhắn tin xã hội đang trở nên phổ biến, các chatbot giúp xác định lại cách thức doanh nghiệp tương tác với khách hàng. 

Mở rộng trải nghiệm của người dùng

Mở rộng trải nghiệm của người dùng

Thông qua chatbot, doanh nghiệp đem đến cho khách hàng những trải nghiệm lên đến tầm cao mới. Bằng cách tự động hóa các chức năng kinh doanh khác nhau với chatbot, người dùng trải nghiệm tương tác với doanh nghiệp hoặc dịch vụ thông qua giao diện trò chuyện tự động:

  • Rút ngắn thời gian chờ đợi phản hồi
  • Có thể tương tác 24/7 với hệ thống xử lý truy vấn thông minh
  • Phân tích và đưa ra những câu trả lời thấu hiểu hành vi người dùng
  • Hỗ trợ đặt hàng ngay tại chat, tự động hóa quy trình mua hàng

Trong thập niên mới, chúng ta sẽ thấy sự phát triển lớn mạnh của dịch vụ chatbot với những tính năng nâng cao, thúc đẩy quy trình tự động hóa trong hoạt động số của con người. 

Trên đây là những xu hướng bùng nổ của chatbot trong thời gian sắp tới, nắm bắt được những điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định ứng dụng chatbot trong kinh doanh nhằm tăng trưởng doanh thu.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực

  • Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
  • Hotline: 0931 288 233
  • Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html

Originally posted 2020-03-03 10:03:00.

Post Views: 106
Tags: #chatbot
Previous Post

Lợi ích và các hình thức chat tự động gửi quà tri ân khách hàng phổ biến

Next Post

Sử dụng CRM trong kinh doanh và lợi ích không nhỏ dành cho doanh nghiệp

Related Posts

Sampling Là Gì? Một Số Lưu ý Khi Triển Khai Hình Thức Quảng Cáo Sampling 612d17d50ea90.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Sampling là gì? Một số lưu ý khi triển khai hình thức quảng cáo Sampling

18/07/2023
Key Visual Là Gì? Hướng Dẫn Cách Tạo Ra Key Visual Nổi Bật, độc đáo Cho Doanh Nghiệp 612d17cd7a834.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Key visual là gì? Hướng dẫn cách tạo ra Key visual nổi bật, độc đáo cho doanh nghiệp

18/07/2023
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

17/07/2023
Kpi Là Gì Và Làm Thế Nào để Xây Dựng được Kpi Hiệu Quả? 612d1908663e8.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

KPI là gì và làm thế nào để xây dựng được KPI hiệu quả?

17/07/2023
Similarweb Là Gì? Một Số Tính Năng Cơ Bản Của Similarweb 612d1901a4528.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

16/07/2023
Nghệ Thuật đàm Phán Trong Kinh Doanh Giúp Doanh Nghiệp Chiến Thắng 612d18fae806b.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh giúp doanh nghiệp chiến thắng

16/07/2023
Next Post
Sử Dụng Crm Trong Kinh Doanh Và Lợi ích Không Nhỏ Dành Cho Doanh Nghiệp 612cfc83a8fb4.jpeg

Sử dụng CRM trong kinh doanh và lợi ích không nhỏ dành cho doanh nghiệp

Bài mới nhất

Top 3 Câu Hỏi Thường Gặp Về Card đồ Họa Quadro 606fdf561f9af.jpeg

Top 3 câu hỏi thường gặp về card đồ họa QUADRO

03/10/2023
Hiệu Năng Các Dòng Gpu Nvidia Với Các Mô Hình Deep Learning Hiện Tại Năm 2020 606fdf4a52207.jpeg

Hiệu năng các dòng GPU NVidia với các mô hình Deep Learning hiện tại năm 2020

02/10/2023
So Sánh Công Nghệ ổ Cứng Ssd: Nvme Khác Với Sata Như Thế Nào? 606fdf44865b9.png

So sánh công nghệ ổ cứng SSD: NVMe khác với SATA như thế nào?

02/10/2023
Điều Phối Container Là Gì? 606fdf401b0ee.jpeg

Điều phối container là gì?

01/10/2023
Đánh Giá Supermicro 2049p Tn8r – Máy Chủ 4 Socket Intel Xeon Scalable 606fdf2d88bd7.jpeg

Đánh giá Supermicro 2049P-TN8R – Máy chủ 4 socket Intel Xeon Scalable

01/10/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution