Thông Báo Cập Nhật Chính Sách Hỗ Trợ Plesk Onyx

Từ đầu tháng 9/2020, Plesk đã thông báo về cập nhật chính sách hỗ trợ đối với Plesk Onyx.

Thông Báo Cập Nhật Chính Sách Hỗ Trợ Plesk Onyx

Cụ thể, Plesk đã kêu gọi tất cả người dùng Plesk Onyx nên ngừng sử dụng phiên bản phần mềm hiện tại. Kể từ ngày 20/04/2021, Plesk sẽ không có thêm bản cập nhật mới cũng như ngừng các hỗ trợ kỹ thuật từ hãng nếu người dùng không nâng cấp lên phiên bản Plesk Obsidian.

Vì sao Plesk ngừng hỗ trợ cho phiên bản Plesk Onyx?

Công nghệ luôn phát triển với tốc độ chóng mặt. Và mục tiêu của Plesk với tư cách là một nền tảng WebOps hàng đầu là cung cấp cho khách hàng những giải pháp tốt nhất. Plesk Obsidian được tạo ra để bạn có thể tiếp cận công cụ hoàn chỉnh nhất với khả năng sử dụng tối ưu, tăng năng suất, bảo mật tối ưu hơn và nhiều cải tiến quan trọng.

Với sự ra mắt của Obsidian vào giữa năm 2019, Plesk đã kết thúc kỷ nguyên nâng cấp trên một phiên bản và tập trung cho những bản phát hành ngắn. Việc chuyển sang cập nhật thường xuyên các phiên bản mới là điều bắt buộc để cung cấp nền tảng dịch vụ an toàn và ổn định. Đồng thời mang đến các tính năng và cải tiến mới mà đối tác và khách hàng mong đợi nhận được từ một giải pháp phần mềm thông minh.

Để Giúp bạn thực hiện việc chuyển đổi một cách dễ dàng hơn, Plesk sẽ hỗ trợ yêu cầu cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất. Về vấn đề này, Plesk có chính sách hỗ trợ End of Life – chính sách cơ bản để cung cấp các giải pháp sáng tạo và hiệu quả về chi phí.

Chi tiết về chính sách hỗ trợ và End of Life của các phiên bản Plesk

Dưới đây là bảng mô tả thời điểm các phiên bản của Plesk sẽ bước vào giai đoạn hỗ trợ mở rộng và khi nào sẽ ngừng cập nhật các bản vá mới. Nếu phiên bản Plesk đang sử dụng là EoL (End of Life), Plesk thực sự khuyên bạn nên nâng cấp lên phiên bản Plesk được hỗ trợ.

Plesk Onyx có thời gian hỗ trợ 4 năm. Sau đó phần mềm sẽ không thể mua mới được nữa và chỉ nhận được bản vá cho các vấn đề quan trọng (Hỗ trợ mở rộng). Thời gian Hỗ trợ mở rộng là 6 tháng, bắt đầu từ tháng 10 năm 2020.

End of Life: Sau khi hết thời gian Hỗ trợ mở rộng, sản phẩm sẽ ngừng phát triển thêm (bao gồm cả các bản vá) và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật sẽ không còn được chấp nhận. Phiên bản Plesk Onyx sẽ chính thức End of Life vào ngày 20/04/2021.

Kể từ ngày 04/06/2019, Plesk đã bắt đầu chấp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cho Plesk Obsidian.

Lợi ích của tùy chọn Tự động cập nhật

Lưu ý rằng, Plesk cam kết chỉ hỗ trợ Plesk Obsidian (18.x) và không hỗ trợ các phiên bản cũ hơn hai phiên bản đã phát hành trước đó.

Một ví dụ cụ thể để giúp bạn hình dung chính xác về điều này. Nếu người dùng cài đặt Plesk 18.05.28 dưới dạng phiên bản mới nhưng sau đó quyết định cài đặt phiên bản mới, phiên bản của nó sẽ là 18.0.29 chứ không phải 18.0.28 nữa. Tuy nhiên, phiên bản 18.0.28 sẽ vẫn được hỗ trợ cho đến khi hai phiên bản mới hơn được phát hành. Trong trường hợp này là cho đến khi phiên bản 18.0.30 được phát hành.

Đây là lý do tại sao việc kiểm tra phiên bản Plesk hiện tại của bạn trước khi yêu cầu hỗ trợ là rất quan trọng. Có thể bạn không còn sử dụng phiên bản được hỗ trợ – tức là phiên bản hiện tại hoặc phiên bản trước đó. Và tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật Plesk của mình để có được hiệu suất đầy đủ. Bạn có thể bật tùy chọn cập nhật để tự động cập nhật các phiên bản và đơn giản hóa các tác vụ quản trị của mình.

Các lợi ích cơ bản của cập nhật tự động là:

Không cần phải nâng cấp hoặc chuyển sang phiên bản chính mới mỗi năm.
Truy cập ngay vào các tính năng mới hoặc cải thiện những tính năng hiện có.
Liên tục vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Tăng tốc độ và hiệu suất.
Bảo vệ dữ liệu của người dùng.

Kết luận

Plesk Onyx sẽ chính thức End of Life vào ngày 20/04/2021. Do đó, ODS khuyến nghị Quý Khách hàng Update lên Plesk Obsidian trước thời điểm này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các bản phát hành và bản cập nhật tự động của Plesk Obsidian. Hãy liên hệ ngay với ODS để được giải đáp và hỗ trợ chi tiết nhé!