• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
NQ NEWS
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Trang chủ Kiến thức căn bản

Loyalty là gì? Tầm quan trọng và các bước xây dựng Loyalty Marketing hiệu quả

@admiz bởi @admiz
06/02/2021
trong Kiến thức căn bản
0
Loyalty Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Các Bước Xây Dựng Loyalty Marketing Hiệu Quả 612d155817581.jpeg

Nếu bạn đang có mong muốn tăng tệp khách hàng hay mở rộng các đối tượng người dùng thì Loyalty marketing là thứ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Bởi khả năng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ mà không cần tốn quá nhiều thời gian.

Vậy, Loyalty là gì? Tầm quan trọng và có những bước xây dựng Loyalty Marketing nào hiệu quả? Hãy cùng NQ News để khám phá ra lời giải đáp trong bài viết này.

Nội dung

  • 1 Loyalty là gì? 
  • 2 Tầm quan trọng của Loyalty Marketing đối với doanh nghiệp 
  • 3 Các bước xây dựng Loyalty Marketing hiệu quả 
  • 4 Sự khác nhau giữa Brand Loyalty và Customer Loyalty 

Loyalty là gì? 

Loyalty là một thuật ngữ được dùng phổ biến trong các lĩnh vực kinh doanh đặc biệt là ngành marketing. Được hiểu một cách đơn giản chính là lòng trung thành của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.

Dịch vụ khách hàng cành hoàn hảo thì sẽ càng níu giữ được sự trung thành của họ và giúp gia tăng được các giá trị thương hiệu miễn phí mà không cần tốn thời gian và công sức để thực hiện PR.

Tầm quan trọng của Loyalty Marketing đối với doanh nghiệp 

Hầu hết các doanh nghiệp đều chú trọng ứng dụng Loyalty Marketing trong công việc kinh doanh của mình bởi họ hiểu được Loyalty là gì cũng như tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp:

Loyalty là gì

  • Tối ưu doanh thu, kích thích mua hàng: Bằng cách tạo chuyển đổi, nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng thông qua các chương trình ưu đãi, tri ân hay hoạt động membership, doanh nghiệp có thể dễ dàng nhận được lòng tin yêu của khách hàng, kích thích họ mua hàng và cải thiện doanh thu cho doanh nghiệp.
  • Thấu hiểu insight khách hàng: Thông qua phản hồi của khách hàng trên các khảo sát thực tế, Loyalty giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn và lắng nghe được nhu cầu của khách hàng để từ đó xác định được phân khúc khách hàng phù hợp và đưa ra kế hoạch cải tiến sản phẩm phù hợp.
  • Tạo khác biệt cho thương hiệu: Việc triển khai Loyalty marketing được xem là lối thoát giúp doanh nghiệp tạo được sự khác biệt giữa thương hiệu của doanh nghiệp với đối thủ để tạo được dấu ấn tốt trong tâm trí khách hàng.
  • Tăng khả năng tiếp thị giới thiệu: Đầu tư cho Loyalty marketing cũng chính là cách tối ưu chi phí quảng cáo nhờ các đối tượng khách hàng trung thành với sản phẩm và chia sẻ nó cho những người khác nữa.

NQ News Email – Giải pháp gửi Email Marketing tự động theo kịch bản được thiết lập sẵn giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. 

KHÁM PHÁ ƯU ĐÃI

Các bước xây dựng Loyalty Marketing hiệu quả 

Nếu bạn có mong muốn xây dựng Loyalty Marketing thì bên cạnh việc hiểu được định nghĩa Loyalty là gì thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua được các bước xây dựng cơ bản sau đây.

Loyalty là gì

  • Lên chiến lược: Xây dựng các chiến lược tạo dựng thương hiệu là bước đầu tiên giúp bạn có thể khắc sâu những ấn tượng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp vào tâm trí của người dùng thông qua lời cam kết hay hứa hẹn của bạn tới họ. 
  • Định vị thương hiệu: Bạn nên thiết lập các bản nghiên cứu và đánh giá thị trường để có được cái nhìn tổng thể và đưa ra những biến đổi về chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường để định vị được thương hiệu bạn là ai, nó đại diện cho điều gì và có chỗ đứng như thế nào trên thị trường.
  • Xác định phong cách cho thương hiệu: Phong cách thương hiệu là tập hợp những trải nghiệm của khách hàng khi họ sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp. Để tạo được sự thân thuộc nhất cho khách hàng, trong quá trình kinh doanh, tập hợp này cần nhất xuyên suốt và nhất quán trong quá trình kinh doanh.
  • Xây dựng Brand Story: Để giúp khách hàng có thể nhớ tới thương hiệu của doanh nghiệp bạn một cách lâu hơn những công dụng về tính năng của sản phẩm, dịch vụ mà họ đang sử dụng thì bạn nên xây dựng các câu chuyện thương hiệu có đầy đủ bố cục, sự cao trào và ý nghĩa thông điệp.
  • Đặt tên cho thương hiệu: Tên thương hiệu tương tự như tên con người vậy. Nó có khả năng chi phối và điều khiển cảm xúc, hành vi của khách hàng và nói lên được ý nghĩa, hình ảnh và tính cách thương hiệu mà doanh nghiệp tạo dựng.
  • Lên kế hoạch giữ chân khách hàng: Khi đã có được lượng khách hàng trung thành, các doanh nghiệp phải tiến hành lên kế hoạch giữ chân khách hàng bằng cách đầu tư thêm chi phí và chiến lược để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
  • Tạo kiến trúc thương hiệu: Kiến trúc thương hiệu là sự kết nối giữa những thương hiệu nhỏ và khác nhau của doanh nghiệp để chúng có thể hỗ trợ lẫn nhau để cùng phát triển.

Sự khác nhau giữa Brand Loyalty và Customer Loyalty 

Khi bạn đã hiểu hơn định nghĩa Loyalty là gì, NQ News sẽ giới thiệu thêm đến bạn hai loại Loyalty là Brand Loyalty và Customer Loyalty cũng như sự khác nhau giữa chúng.

Loyalty là gì

Brand Loyalty

  • Là những giá trị vô hình mà doanh nghiệp sẽ nhận được sau khi đã thỏa mãn được tất cả mọi nhu cầu về các sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.
  • Brand Loyalty phụ thuộc nhiều vào cảm xúc và cách nhìn nhận thương hiệu của khách hàng và ít liên quan đến giá cả hay tiền bạc.
  • Khách hàng sẽ không bị chi phối bởi bất cứ thứ gì khi họ đã quyết định sử dụng sản phẩm nào đó vì họ tin tưởng thương hiệu cung cấp và chất lượng sản phẩm phù hợp với chi phí của họ.

Customer Loyalty

  • Là yếu tố quyết định khách hàng sẽ mua sản phẩm của bạn hay đối thủ và được thể hiện qua các hành vi và thái độ của khách hàng đối với các dịch vụ, sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp.
  • Customer Loyalty phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp so với thị trường chung về chất lượng, giá cả.
  • Khách hàng sẽ sẵn sàng bỏ ra một khoản chi phí lớn nếu họ tìm kiếm được sản phẩm hay dịch vụ có thể đáp ứng được tiêu chí của họ.

Trên đây là toàn bộ những thông tin cơ bản và hữu ích mà NQ News muốn cung cấp đến bạn để bạn có cái nhìn rõ hơn Loyalty là gì cũng như tầm quan trọng và các bước xây dựng Loyalty marketing hiệu quả. Hy vọng, bạn sẽ hiểu được toàn bộ nội dung nói trên và sẽ tiếp tục ủng hộ các bài viết sắp tới của NQ News.

Post Views: 59
Tags: #Kiến thức cơ bản#Techblog

Có thể bạn quan tâm bài viết

Woocommerce Là Gì? Hướng Dẫn Cài đặt Và Sử Dụng Woocommerce Hiệu Quả 612d06a3a6dc1.jpeg
Kiến thức căn bản

Woocommerce là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Woocommerce hiệu quả

02/02/2023
Tổng Hợp Các Lỗi Bảo Mật Website Thường Gặp Nhất Và Cách Khắc Phục 612d0678b7942.jpeg
Kiến thức căn bản

Tổng hợp các lỗi bảo mật website thường gặp nhất và cách khắc phục

01/02/2023
Web Scraping Là Gì Và Cách Thức Hoạt động Của Web Scraping? 612d04649fbb0.jpeg
Kiến thức căn bản

Web scraping là gì và cách thức hoạt động của web scraping?

01/02/2023
Thiết Kế Website Nội Thất, Kiến Trúc đẹp Và Sang Trọng 612d045deceee.jpeg
Kiến thức căn bản

Thiết kế website nội thất, kiến trúc đẹp và sang trọng

31/01/2023
Opencart Là Gì? Tính Năng Nổi Bật Và Hướng Dẫn Sử Dụng Hiệu Quả 612d060fd7171.jpeg
Kiến thức căn bản

Opencart là gì? Tính năng nổi bật và hướng dẫn sử dụng hiệu quả

31/01/2023
Cache Là Gì? Cách Xóa Bộ Nhớ Cache Trên Trình Duyệt Máy Tính, Di động 612d0617cf687.jpeg
Kiến thức căn bản

Cache là gì? Cách xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt máy tính, di động

30/01/2023

Bài mới nhất

Woocommerce Là Gì? Hướng Dẫn Cài đặt Và Sử Dụng Woocommerce Hiệu Quả 612d06a3a6dc1.jpeg

Woocommerce là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Woocommerce hiệu quả

02/02/2023
Tổng Hợp Các Lỗi Bảo Mật Website Thường Gặp Nhất Và Cách Khắc Phục 612d0678b7942.jpeg

Tổng hợp các lỗi bảo mật website thường gặp nhất và cách khắc phục

01/02/2023
Web Scraping Là Gì Và Cách Thức Hoạt động Của Web Scraping? 612d04649fbb0.jpeg

Web scraping là gì và cách thức hoạt động của web scraping?

01/02/2023
Thiết Kế Website Nội Thất, Kiến Trúc đẹp Và Sang Trọng 612d045deceee.jpeg

Thiết kế website nội thất, kiến trúc đẹp và sang trọng

31/01/2023
Opencart Là Gì? Tính Năng Nổi Bật Và Hướng Dẫn Sử Dụng Hiệu Quả 612d060fd7171.jpeg

Opencart là gì? Tính năng nổi bật và hướng dẫn sử dụng hiệu quả

31/01/2023

Categories

  • Android
  • Ảnh đẹp Khoa học
  • Anh tài công nghệ
  • Ảnh, đồ họa
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Bí ẩn – Chuyện lạ
  • Bình luận công nghệ
  • Câu chuyện Khoa học
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Công nghệ
  • Công nghệ mới
  • Cưới hỏi
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Giao tiếp, liên lạc, hẹn hò
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • Hỗ trợ học tập
  • Họp, học trực tuyến
  • Internet
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học công nghệ
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức căn bản
  • Kiến thức cơ bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kinh nghiệm Du lịch
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Làm đẹp
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • Lưu trữ đám mây
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Máy hút mùi
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Nhà thông minh
  • Phần cứng
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Phân phối
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Quạt các loại
  • Quiz công nghệ
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tải game
  • Tấn công mạng
  • Tăng tốc máy tính
  • Tết 2022
  • Tết Trung thu
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Tivi
  • Trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Tủ lạnh
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Ứng dụng văn phòng
  • Video Khoa học
  • Video, phim, nhạc
  • Website
  • Windows Server 2012

Tags

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Email Marketing #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Home

© 2022 Pha Le Solution

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?