• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
NQ NEWS
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Trang chủ Kiến thức căn bản

Cách trả lời khách hàng trên facebook khi inbox để chốt đơn hiệu quả

@admiz bởi @admiz
03/05/2021
trong Kiến thức căn bản
0
Cách Trả Lời Khách Hàng Trên Facebook Khi Inbox để Chốt đơn Hiệu Quả 612d0f1a8ae18.jpeg

Kinh doanh trên nền tảng facebook được nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn bởi tính tiện ích và khả năng tiếp cận khách hàng cao. Để tăng traffic, độ nhận diện cũng như tỉ lệ chuyển đổi thì việc tương tác có vai trò không nhỏ.

Cách trả lời khách hàng trên facebook như thế nào là điều bất cứ ai kinh doanh trên nền tảng này đều quan tâm. Một vài mẹo ‘nhỏ nhưng có võ’ được NQ News giới thiệu ngay trong bài viết này. 

Nội dung

  • 1 Tự động hóa các tin nhắn khách hàng 
  • 2 Để tên và ảnh chuyên nghiệp 
  • 3 Hạn chế sử dụng icon cảm xúc 
  • 4 Trả lời tin nhắn nhanh, liên tục 

Tự động hóa các tin nhắn khách hàng 

Tự động hóa các tin nhắn khách hàng là cách trả lời khách hàng trên facebook hiệu quả đã được rất nhiều các doanh nghiệp lớn đưa vào sử dụng. Khoảng 80% các câu hỏi mà khách hàng đưa ra cho fanpage là giống nhau, vậy nên, thay vì gửi tin nhắn thủ công, bạn có thể tự động hóa các tin nhắn khách hàng bằng cách cài đặt chatbot. 

Đây là giải pháp tối ưu cho việc tự động hóa tin nhắn khách hàng, đồng thời cũng là cách trả lời khách hàng trên facebook hoàn hảo nhất hiện nay. Với một kịch bản được xây dựng sẵn, bot sẽ tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng, tư vấn, chốt đơn,… thay bạn với tốc độ không thể tưởng tượng. 

Tự động hóa các tin nhắn khách hàng

Tự động hóa các tin nhắn khách hàng 

Ứng dụng của công nghệ này mang đến một loạt các tiện ích ưu việt cho fanpage như: Khả năng tự động trả lời khách hàng trên facebook, hoạt động 24/24, tự động tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng, tự động phân chia tin nhắn đến nhân viên trực page;…. 

Được lựa chọn và sử dụng trên hơn 21.000 fanpage, trong đó có các ‘ông trùm’ ở nhiều lĩnh vực khác nhau như Samsung, Vinhomes, HouseMap, Luxstay,… Chatbot NQ News được phát triển bởi các lập trình viên trên 13 năm kinh nghiệm, sở hữu hàng loạt các tính năng chăm sóc khách hàng, hỗ trợ marketing tự động ưu việt và lượng user lưu trữ lên đến 10.000.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực ngành nghề giúp doanh nghiệp tăng 200% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí.

KHÁM PHÁ NGAY

Để tên và ảnh chuyên nghiệp 

Tính minh bạch là yếu tố cần thiết hàng đầu trong môi trường kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh qua mạng bởi khách hàng không biết đâu là cửa hàng thật. Họ có nhiều băn khoăn hơn trong việc có nên tin tưởng về sản phẩm của bạn không. 

Để tên và ảnh chuyên nghiệp

Để tên và ảnh chuyên nghiệp 

Trong tình huống như vậy, tên tài khoản và ảnh đại diện được chọn lựa kỹ càng sẽ khiến khách hàng yên tâm hơn về bạn cũng như các sản phẩm bạn cung ứng. Hành động này cũng cho thấy sự chuyên nghiệp của bạn.

Hãy lấy tên thương hiệu để đặt tên cho trang bán hàng facebook của mình nếu có dự định phát triển hình thức kinh doanh lâu dài trên nền tảng này. Về hình đại diện, bạn có thể chọn những bức ảnh mang tính chất biểu tượng công ty hoặc các sản phẩm tiêu biểu nhất mà doanh nghiệp hiện đang cung cấp.

Ngoài ra, tin nhắn đầu tiên khi phản hồi rất quan trọng đối với cách trả lời khách hàng trên facebook. Lời khuyên của các chuyên gia với tin nhắn này là cần chau chuốt tỉ mỉ về nội dung. Hãy đảm bảo nó bao gồm lời chào, giới thiệu bản thân, vị trí công việc tương ứng của bạn để khách hàng biết họ đang tương tác với ai và họ có trình độ nghiệp vụ ra sao.

Hạn chế sử dụng icon cảm xúc 

Mẹo nhỏ thứ hai trong cách trả lời khách hàng trên facebook bạn nên biết là hạn chế sử dụng icon cảm xúc. Những biểu tượng này được dùng nhiều trong các cuộc nói chuyện trên facebook, song nó mang tính vui vẻ, giải trí nhiều hơn.

Hạn chế sử dụng icon cảm xúc

Hạn chế sử dụng icon cảm xúc 

Sử dụng emotions trong các tin nhắn tương tác với khách hàng dễ mang lại ấn tượng về sự thiếu nghiêm túc, chuyên nghiệp. Họ sẽ cảm thấy bạn đang cố gắng ‘nịnh nọt’ họ và sản phẩm của bạn có lẽ không quá tốt. Bí kíp ở đây là tập trung vào content, đảm bảo rằng các nội dung bạn mang lại hữu ích và ấn tượng.

Tham khảo: Bí quyết giúp chủ Shop vừa livestream bán hàng, vừa trả lời hàng trăm comment, inbox của khách hàng cùng lúc

Trả lời tin nhắn nhanh, liên tục 

Tốc độ trả lời tin nhắn cũng là yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh, marketing của doanh nghiệp và có ảnh hưởng lớn đến tỉ lệ chốt đơn. Sự phát triển của kinh doanh trên facebook mang đến cho khách hàng quyền chủ động nhiều hơn trong tìm hiểu sản phẩm và mua hàng. Nếu bạn trả lời tin nhắn chậm, rất có thể họ sẽ lựa chọn cửa hàng khác.

Trả lời tin nhắn của khách hàng nhanh chóng, liên tục và đảm bảo về tính hữu ích của nội dung khiến họ cảm thấy mình được quan tâm, đồng thời có đánh giá tốt hơn về thái độ, chuyên môn của bạn. Hiển nhiên, với ấn tượng tích cực như vậy, khả năng mua hàng của họ sẽ cao hơn hẳn. 

Trả lời tin nhắn nhanh, liên tục

Trả lời tin nhắn nhanh, liên tục 

Và sau cùng, nếu fanpage của bạn có quá nhiều khách hàng hoặc bị quá tải trong các dịp khuyến mãi đặc biệt, hãy cân nhắc đến việc thuê nhân viên trực page hoặc tối ưu hơn, hãy tham khảo thêm các công cụ hỗ trợ quản lý tin nhắn tự động. Chúng mang đến khả năng tương tác với nhiều khách hàng cùng lúc, đồng thời tiết kiệm chi phí nhân công.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực

  • Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
  • Hotline: 1900 2028
  • Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html
Post Views: 42
Tags: #chatbot

Có thể bạn quan tâm bài viết

Kích Thước ảnh đại Diện Facebook Chuẩn Nhất Năm 2020 612d0424a3475.jpeg
Kiến thức căn bản

Kích thước ảnh đại diện facebook chuẩn nhất năm 2020

29/01/2023
Top 12 Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Miễn Phí Tốt Nhất Hiện Nay 612cfef8d98cf.jpeg
Kiến thức căn bản

Top 12 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất hiện nay

28/01/2023
Bạn Có Biết Bộ Nhận Diện Thương Hiệu Gồm Những Gì? 612d043067116.jpeg
Kiến thức căn bản

Bạn có biết bộ nhận diện thương hiệu gồm những gì?

28/01/2023
Tại Sao Landing Page Bán Hàng Hiệu Quả Hơn Website Thông Thường? 612d035564a6c.jpeg
Kiến thức căn bản

Tại sao landing page bán hàng hiệu quả hơn website thông thường?

27/01/2023
Ajax Là Gì? Tại Sao Nên Dùng Và Cách Hoạt động Của Ajax Trong Website 612d035c6ea9e.jpeg
Kiến thức căn bản

Ajax là gì? Tại sao nên dùng và cách hoạt động của Ajax trong Website

27/01/2023
Hướng Dẫn Các Bước Gửi Mail Hàng Loạt Trong Outlook, Mail Merge 2021 612d026fa9be9.jpeg
Kiến thức căn bản

Hướng dẫn các bước gửi mail hàng loạt trong outlook, mail merge 2021

26/01/2023

Bài mới nhất

Kích Thước ảnh đại Diện Facebook Chuẩn Nhất Năm 2020 612d0424a3475.jpeg

Kích thước ảnh đại diện facebook chuẩn nhất năm 2020

29/01/2023
Top 12 Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Miễn Phí Tốt Nhất Hiện Nay 612cfef8d98cf.jpeg

Top 12 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất hiện nay

28/01/2023
Bạn Có Biết Bộ Nhận Diện Thương Hiệu Gồm Những Gì? 612d043067116.jpeg

Bạn có biết bộ nhận diện thương hiệu gồm những gì?

28/01/2023
Tại Sao Landing Page Bán Hàng Hiệu Quả Hơn Website Thông Thường? 612d035564a6c.jpeg

Tại sao landing page bán hàng hiệu quả hơn website thông thường?

27/01/2023
Ajax Là Gì? Tại Sao Nên Dùng Và Cách Hoạt động Của Ajax Trong Website 612d035c6ea9e.jpeg

Ajax là gì? Tại sao nên dùng và cách hoạt động của Ajax trong Website

27/01/2023

Categories

  • Android
  • Ảnh đẹp Khoa học
  • Anh tài công nghệ
  • Ảnh, đồ họa
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Bí ẩn – Chuyện lạ
  • Bình luận công nghệ
  • Câu chuyện Khoa học
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Công nghệ
  • Công nghệ mới
  • Cưới hỏi
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Giao tiếp, liên lạc, hẹn hò
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • Hỗ trợ học tập
  • Họp, học trực tuyến
  • Internet
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học công nghệ
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức căn bản
  • Kiến thức cơ bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kinh nghiệm Du lịch
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Làm đẹp
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • Lưu trữ đám mây
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Máy hút mùi
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Nhà thông minh
  • Phần cứng
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Phân phối
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Quạt các loại
  • Quiz công nghệ
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tải game
  • Tấn công mạng
  • Tăng tốc máy tính
  • Tết 2022
  • Tết Trung thu
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Tivi
  • Trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Tủ lạnh
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Ứng dụng văn phòng
  • Video Khoa học
  • Video, phim, nhạc
  • Website
  • Windows Server 2012

Tags

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Email Marketing #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Home

© 2022 Pha Le Solution

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?