Value Proposition là một trong những thuật ngữ mang tính quyết định đến những thông điệp tiếp thị tổng thể mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến với những khách hàng của mình thông qua các chiến dịch tiếp thị sản phẩm hay Marketing.
Vậy, Value Proposition là gì? Cách nào để doanh nghiệp đạt giá trị value proposition hiệu quả? Hãy tìm hiểu và phân tích các vấn đề trên cùng NQ News qua bài viết dưới đây.
Value Proposition là gì?
Value Proposition (VP) là lời tuyên bố rõ ràng về những giá trị, lợi ích đề cập đến vấn đề kinh doanh được các doanh nghiệp sử dụng. Chúng giải thích lý do tại sao người dùng nên tin tưởng hoặc mua các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị cho từng phân khúc thị trường khác nhau.
Value Proposition là gì?
Hoặc giải quyết các vấn đề cho họ bằng các dịch vụ tương tự khác tốt hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh.
NQ News cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website…) giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí
Đăng ký nhận ngay ưu đãi “MUA 1 TẶNG 1” khi mua giải pháp của NQ News tại đây:
#modal1630345249612d1821ba999″
id=”modal1630345249612d1821ba999″
&frame_id=modal1630345249612d1821ba999″
Tầm quan trọng của value proposition đối với doanh nghiệp
Trong bất kỳ một chiến dịch thương mại nào thì Value Proposition được xem là yếu tố thiết yếu và không thể nào thiếu được bởi tầm quan trọng của nó.
- Value Proposition không chỉ là một lời hứa đơn thuần trên biển quảng cáo mà nó còn là một lời cam kết khẳng định được những giá trị mà khách hàng sẽ nhận được từ sản phẩm để từ đó, củng cố thêm niềm tin cho họ về thương hiệu.
- Một Value Proposition tốt sẽ cung cấp đến cho khách hàng những lý do thuyết phục họ nên mua sản phẩm của doanh nghiệp như công dụng, giá trị, điểm độc đáo, khác biệt so với đối thủ để nâng cao được giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Nếu không có Value Proposition, nhân viên sẽ không tự tin về lời cam kết, thuyết phục khách hàng và sẽ khiến cho họ không tin tưởng để mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
- Thông qua Value Proposition, khách hàng có thể dự đoán được những giá trị, lợi ích của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định sử dụng nó.
Các tiêu chí cơ bản của một value proposition
Để có thể hiểu rõ hơn Value Proposition là gì thì việc tìm hiểu thêm các tiêu chí cơ bản của Value Proposition dưới đây là không thể bỏ qua.
Độc quyền
Doanh nghiệp cần tìm cách để tạo ra lời tuyên bố làm nổi bật được những lợi thế cạnh tranh cũng như sự khác biệt của thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường khốc liệt bằng cách tạo thêm điểm nhấn và mang lại tính độc đáo cho Value Proposition.
Các tiêu chí cơ bản của một value proposition
Trực quan
Value Proposition phải mang tính trực quan, sinh động để khách hàng có thể hiểu một cách nhanh chóng những giá trị, lợi ích mà sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp mang lại ngay tại thời điểm nghe hoặc đọc mà không cần phải thêm bất kỳ một lời giải thích nào khác.
Tập trung vào vấn đề
Hiểu được vấn đề và tìm cách khắc phục vấn đề cho khách hàng mới mang lại được hiệu quả cho doanh thu. Vì vậy, khi triển khai Value Proposition, doanh nghiệp cần lưu ý đưa ra lời tuyên bố chứng minh sản phẩm, dịch vụ của mình có khả năng giải quyết vấn đề và cải thiện cuộc sống khách hàng.
Cung cấp giá trị cho người dùng
Một Value Proposition phải có một tiêu đề riêng để đưa ra những lời giải thích và ví dụ đi kèm để giải thích những giá trị mà sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho người dùng nổi bật hơn nhiều so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Có thể bạn quan tâm: Định vị sản phẩm là gì và các bước để định vị sản phẩm cho doanh nghiệp
Một Value Proposition tồi là như thế nào?
Khi tìm hiểu Value Proposition là gì thì chắc chắn bạn sẽ bắt gặp một số những lời tuyên bố không mang lại được hiệu quả cho doanh nghiệp hay còn gọi là Value Proposition tồi. Một Value Proposition được xem là “tồi” nếu khách hàng khi đọc không thể hiểu hay doanh nghiệp không thể giải thích được cho khách hàng những giá trị mà sản phẩm có thể mang lại.
Một Value Proposition tồi là như thế nào?
Một Value Proposition “tồi” không những gây ra sự khó hiểu cho những người không thuộc chuyên ngành mà thậm chí những người trong ngành cũng không thể nào hiểu được.
Chính vì vậy, khi tạo Value Proposition, doanh nghiệp phải trình bày dễ hiểu và thể hiện lời tuyên bố bằng chính ngôn ngữ của khách hàng thuộc phân khúc thị trường nhất định.
Một số điều nhầm lẫn về value proposition
Nhiều người nghĩ rằng Value Proposition có tính chất tương tự như một câu châm ngôn giúp truyền tải thông điệp. Vì vậy đã có nhiều người nhầm tưởng Value Proposition là tagline doanh nghiệp, slogan thương hiệu hay truyền thông với mục đích tạo định vị thương hiệu.
Tuy nhiên thực tế, Value Proposition không mang tính chất là khẩu hiệu mà bản chất thật sự của nó chính là nói lên những thông điệp về những giá trị, lợi ích của các dịch vụ, sản phẩm có thể mang lại cho khách hàng của doanh nghiệp.
Làm thế nào để tạo ra một value proposition chất lượng?
Khi không hiểu một cách rõ ràng bản chất Value Proposition là gì hay không biết cách truyền tải giá trị sẽ dẫn đến một Value Proposition không hiệu quả. Vì vậy, doanh nghiệp nên áp dụng một số cách mà NQ News giới thiệu dưới đây để giúp tạo nên một Value Proposition chất lượng.
Thu thập tiếng nói của khách hàng
Thực hiện hành động thu thập, sử dụng và truyền đạt tiếng nói của khách hàng sẽ giúp tạo ra một Value Proposition mang lại giá trị tốt nhất để có thể thu hút được các đối tượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Làm thế nào để tạo ra một value proposition chất lượng?
Để làm được điều này, bạn có thể gửi đi các cuộc khảo sát hay phỏng vấn khách hàng để xác định được những từ hay cụm từ phổ biến và hiểu hơn cách mà họ nói về doanh nghiệp.
Tập trung vào việc đem lại lợi ích
Khách hàng thường có cảm giác hoài nghi về những sản phẩm, dịch vụ được doanh nghiệp cường điệu hoá hay xuất hiện dưới một hình thức siêu phàm. Vì vậy, doanh nghiệp nên tập trung nhiều hơn vào việc đem lại những lợi ích, giá trị cụ thể mà sản phẩm của thương hiệu mang lại.
Thay vì sử dụng các tuyên bố không rõ ràng hay cường điệu hoá nó lên để tránh được những nguy hiểm đến thương hiệu cũng như sản phẩm của doanh nghiệp.
Tuyên bố rõ ràng
Điều quan trọng nhất để tạo ra một Value Proposition chất lượng chính là sự rõ ràng trong lời tuyên bố về những giá trị, lợi ích sản phẩm của doanh nghiệp. Các tuyên bố này không nên quá dài, chỉ nên dao động từ 2 đến 3 câu nhưng phải phục vụ được nhiều mục đích khác nhau.
Khi đánh giá các dự thảo, doanh nghiệp cần trả lời được một số câu hỏi như sản phẩm mà bạn đang bán là gì? Ai là người nên mua sản phẩm đó? Lợi ích nào mà sản phẩm này mang lại cho cuộc sống? Điểm nổi bật của sản phẩm so với đối thủ là gì?
Case Study về value proposition đến từ 3 thương hiệu lớn
Đến đây có lẽ bạn đã hiểu hơn Value Proposition là gì rồi. Dưới đây là Value Proposition nổi tiếng đến từ 3 thương hiệu lớn mà bạn nên tham khảo và học tập.
Apple iPhone
Apple iPhone đã làm nổi bật sản phẩm của họ so với đối thủ bằng cách đưa ra tuyên bố rằng một chiếc điện thoại không chỉ đơn thuần là một tập hợp các tính năng mà nó phải là chiếc điện thoại thông minh. Value Proposition này đã mang lại được hiệu quả lớn cho công việc kinh doanh của họ.
Apple Iphone là một Case Study nổi tiếng về value proposition
Thay vì phải tập trung vào một tính năng cụ thể thì công ty tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm iPhone và khai thác nhiều tính năng thực sự độc đáo của sản phẩm.
Uber
Uber chính là chuyên gia trong việc vận dụng Value Proposition để làm nổi bật được những dịch vụ hấp dẫn và vượt trội của họ so với các đối trên thị trường. Uber đã truyền tải giá trị một cách dễ dàng và đơn giản những nội dung trong việc gọi xe mà không cần phải trải qua những cuộc trò chuyện căng thẳng với tài xế để giải thích nơi mà bạn muốn đến.
Slack
Bằng cách tiến hành chắt lọc những tuyên bố có giá trị của thương hiệu, Slack giúp cuộc sống của người dùng trở nên đơn giản, dễ chịu và năng suất hơn. Thương hiệu này đảm bảo được sự phù hợp trong mọi quy trình truyền thông và chính sự đa dạng này đã giúp thương hiệu thống trị được không gian cũng như năng suất làm việc.
Hy vọng, bài viết trên đã giúp bạn hiểu được Value Proposition là gì cũng như những nội dung quan trọng khác có liên quan để bạn có cách làm rõ hay cải thiện những tuyên bố giá trị kinh doanh của mình để doanh nghiệp trở thành điểm cung cấp sản phẩm tốt nhất, hiệu quả nhất trong tâm trí khách hàng.
Originally posted 2020-12-07 19:07:00.
