Tổng đài MobiFone giúp khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp có thể giải quyết ngay những vấn đề mà mình gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ của MobiFone, hay thông báo lỗi tới nhà mạng. Tổng đài MobiFone cũng tương tự như tổng đài Viettel hay tổng đài Vinaphone, chia thành nhiều nhánh khác nhau để khách hàng thuận tiện liên lạc đúng với dịch vụ mà mình cần tư vấn hay thông báo lỗi. Dưới đây là tổng hợp các tổng đài MobiFone để bạn đọc theo dõi.
1. Tổng đài MobiFone cho các dịch vụ
Các thuê bao MobiFone hay đăng ký sử dụng dịch vụ MobiFone sẽ có sẵn 4 đầu số tổng đài để liên hệ khi gặp vấn đề.
- 9090: Tổng đài hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Phục vụ từ 7h – 20h mỗi ngày.
- 1800 1090: Tổng đài khiếu nại, phàn nàn.
- 9393: Tổng đài cho người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam, phục vụ từ 7h – 20h mỗi ngày.
- Phím 1: Tiếng Anh
- Phím 2: Tiếng Hoa
- Phím 3: Tiếng Hàn
- Phím 4: Tiếng Nhật
- Phím 5: Tiếng Khơ-me
- Hotline 3 miền chỉ phục vụ, cước phí tính theo giá hiện hành:
- Miền Bắc: 0904 144 144
- Miền Trung: 0905 144 144
- Miền Nam: 0908 144 144
2. Tổng đài 9090 MobiFone
Tổng đài 9090 MobiFone sẽ có các nhánh khác nhau để phục vụ các dịch vụ khác nhau cho khách hàng. Khi bạn gọi tới tổng đài sẽ được hướng dẫn nhấn phím nào để giải đáp thắc mắc, hoặc bạn đọc xem danh sách phím tương ứng dưới đây.
- Phím 1: Hỗ trợ và tư vấn dịch vụ di động,
- Phím 2: Hỗ trợ và tư vấn dịch vụ ví điện tử MobiFone Pay,
- Phím 3: Hỗ trợ và cung cấp các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin cho Doanh nghiệp,
- Phím 4: Hỗ trợ Internet băng rộng cố định MobiFone,
Lưu ý nếu thuê bao MobiFone trả trước khi gọi điện tới tổng đài 9090 MobiFone tính 200đ/phút gọi, với thuê bao MobiFone trả sau sẽ miễn phí.
