• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách nhận 4G miễn phí

    Cách nhận 4G Viettel miễn phí và quà ngẫu nhiên chỉ với một tin nhắn

    Bộ lọc

    Cách bật filter trên điện thoại Vivo Y33s khi chụp để có ảnh độc đáo

    Cách tạo màn hình chính trống trên iPhone

    Cách tạo màn hình chính trống cho iPhone để bạn xem trọn hình nền đẹp

    Cách tắt SafeSearch

    Cách tắt SafeSearch trên Google để tìm kiếm được nhiều thông tin hơn

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách nhận 4G miễn phí

    Cách nhận 4G Viettel miễn phí và quà ngẫu nhiên chỉ với một tin nhắn

    Bộ lọc

    Cách bật filter trên điện thoại Vivo Y33s khi chụp để có ảnh độc đáo

    Cách tạo màn hình chính trống trên iPhone

    Cách tạo màn hình chính trống cho iPhone để bạn xem trọn hình nền đẹp

    Cách tắt SafeSearch

    Cách tắt SafeSearch trên Google để tìm kiếm được nhiều thông tin hơn

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

Những ưu điểm khi sử dụng chatbot giúp việc kinh doanh tốt hơn

@admiz by @admiz
01/11/2022
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Những ưu điểm Khi Sử Dụng Chatbot Giúp Việc Kinh Doanh Tốt Hơn 612cfbaab673b.jpeg

Sử dụng chatbot miễn phí có thể tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, tối ưu nguồn nhân lực và tăng tính thương hiệu cho doanh nghiệp. Vậy cụ thể những ưu điểm này thể hiện như thế nào khi bạn sử dụng chatbot miễn phí?

Tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây với NQ News nhé!

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Về mặt chi phí

Một page bán hàng bình thường với khoảng vài nghìn người theo dõi, mỗi lần đăng bài sẽ có ít nhất vài chục comment hoặc inbox, có thể bạn sẽ phải tuyển nhân viên trực Fanpage với mức giá partime thấp nhất là 15.000 đồng/giờ.

Sử dụng chatbot giúp tiết kiệm chi phí và thời gian

Sử dụng chatbot giúp tiết kiệm chi phí và thời gian

Như vậy, một ngày bạn có thể phải bỏ ra ít nhất 150.000 đồng x 30 ngày = 4.500.000 đồng/tháng để thuê nhân viên trực fanpage.

Khi sử dụng phần mềm chatbot miễn phí, bạn sẽ không tốn bất cứ chi phí nào mà các comment và inbox vẫn được trả lời theo kịch bản, từ khóa.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực ngành nghề giúp doanh nghiệp tăng 200% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí.

KHÁM PHÁ NGAY

Về thời gian

Trung bình một người sẽ mất khoảng 30s đến 1 phút để trả lời một comment hoặc inbox của khách hàng. Khi lượng inbox và comment quá nhiều, đổ dồn cùng một lúc trong các chương trình khuyến mại, livestream, post bài chạy quảng cáo… sẽ dẫn tới việc bị delay thời gian trả lời khách hàng.

Trong khi đó, có tới 80% câu hỏi của khách hàng là giống nhau, bạn vẫn mất thời gian để xác định câu hỏi rồi copy paste theo kịch bản.

Nhưng khi sử dụng chatbot, bạn chỉ mất khoảng 30 phút để setup trả lời comment và gửi tin nhắn tự động miễn phí. Sau đó, dù có hàng trăm hàng ngàn comment, inbox đổ về cùng một lúc, chatbot sẽ tự động xử lý cho bạn. Khách hàng sẽ được chăm sóc ngay lập tức, đem đến sự chuyên nghiệp cho dịch vụ của bạn.

Tối ưu nguồn nhân lực

Chatbot không thay thế được 100% nhân lực trực fanpage bởi có một số câu hỏi không nằm trong kịch bản được setup tự động, nhưng nó sẽ giúp bạn tối ưu nguồn nhân lực tối đa.

Thay vì việc ngồi trả lời đi trả lời lại một vài câu hỏi giống nhau, nhân viên của bạn chỉ phải trả lời các câu hỏi phát sinh. Như vậy, họ sẽ có thêm thời gian để quản lý các công cụ khác ngoài Chatbot như reply email, gọi điện khảo sát khách hàng, quản lý đơn hàng và tư vấn sâu hơn cho các khách hàng tiềm năng.

Chatbot giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn nhân lực

Chatbot giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn nhân lực

Thêm một ưu điểm cực lớn khi bạn sử dụng chatbot free để thay thế nguồn nhân lực đó là giúp nhân viên của mình linh hoạt hơn, tự tin hơn khi không phải làm các công việc nhàm chán (copy paste) giống như một chiếc máy. Ai cũng mong muốn bản thân mình sẽ phát triển. Vì vậy, nếu có thể thay thế nhân lực bằng Chatbot thì hãy làm ngay hôm nay bạn nhé!

Gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Nhiều người cho rằng, sử dụng Chatbot sẽ không thể mang lại hiệu quả chăm sóc khách hàng tốt như khi sử dụng nhân viên vì cuối cùng thì Chatbot cũng chỉ là một công cụ như robots. Nếu là một trong số những người có suy nghĩ như vậy thì bạn nên thay đổi quan niệm của mình bởi:

Chatbot đã thông minh hơn rất nhiều

Thống kê cho thấy hơn 60% người dùng không hề biết mình đang được chăm sóc bởi Chatbot.

Thay vì trả lời một câu y xì đúng cho toàn bộ câu hỏi, bạn có thể setup nhiều câu trả lời tương tự nhau nhưng với nội dung đa dạng hơn. Nội dung này hoàn toàn do bạn sáng tạo ra. Như vậy, không phải chatbot tự động nghĩ ra câu trả lời mà do sức sáng tạo của bạn. Chatbot chỉ là công cụ giúp bạn đưa thông điệp đó đến khách hàng một cách nhanh chóng và tự động.

Chatbot giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Chatbot giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Ví dụ, bạn có thể setup nhiều câu trả lời cho cùng một từ khóa để các khách hàng nhận được câu trả lời khác nhau do đó không gây cảm giác là đang được Chatbot “chăm sóc”. Bạn cũng hoàn toàn setup được thời gian sau bao lâu thì trả lời, phần delay để tạo hiệu ứng như có người đang gõ văn bản…

Với Chatbot càng ngày càng thông minh, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy hài lòng vì được chăm sóc một cách kịp thời, nhanh chóng mà không hề có cảm giác đang nói chuyện với một chiếc máy.

Tâm trạng của nhân viên tư vấn có thể ảnh hưởng tới khách hàng

Bạn có chắc tâm trạng của các nhân viên tư vấn luôn luôn ổn định khi họ chăm sóc khách hàng? Khi họ gặp vấn đề bức xúc hay bị tiêu cực bởi các khách hàng “hãm”, bạn có chắc họ đủ bình tĩnh để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng?

Nếu không chắc chắn thì sử dụng Chatbot miễn phí là một trong những ưu điểm lớn giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu

Facebook có chức năng thông báo “Trang thường trả lời trong …. Phút”. Số thời gian này càng ngắn thì sẽ hiện dòng chữ xanh. Những tín hiệu dù nhỏ nhất như thế này cũng giúp nâng tầm thương hiệu của bạn.

Với Chatbot miễn phí, bạn hoàn toàn có thể chủ động được thời gian phản hồi trả lời tin nhắn, comment của khách hàng mà không cần phụ thuộc vào số lượng comment, inbox nhiều hay ít, số lượng bài viết nhiều ra sao.

Ngoài việc hiển thị một cách trực diện trên Fanpage, việc trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng cũng giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Từ đó, giúp tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu.

Trên đây là một vài ưu điểm khi sử dụng Chatbot miễn phí mà ngay lập tức bạn có thể nhận thấy khi sử dụng. Về lâu về dài, sử dụng Chatbot miễn phí còn có rất nhiều ưu điểm khác.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực

  • Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
  • Hotline: 0931 288 233
  • Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html

Originally posted 2020-06-02 10:02:00.

Post Views: 84
Tags: #chatbot
Previous Post

Những tính năng miễn phí của Trợ lý thông minh NQ News Chat như thế nào?

Next Post

Lợi ích khi doanh nghiệp tạo chatbot hiệu quả cho chuỗi nhà hàng

Related Posts

Sampling Là Gì? Một Số Lưu ý Khi Triển Khai Hình Thức Quảng Cáo Sampling 612d17d50ea90.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Sampling là gì? Một số lưu ý khi triển khai hình thức quảng cáo Sampling

18/07/2023
Key Visual Là Gì? Hướng Dẫn Cách Tạo Ra Key Visual Nổi Bật, độc đáo Cho Doanh Nghiệp 612d17cd7a834.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Key visual là gì? Hướng dẫn cách tạo ra Key visual nổi bật, độc đáo cho doanh nghiệp

18/07/2023
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

17/07/2023
Kpi Là Gì Và Làm Thế Nào để Xây Dựng được Kpi Hiệu Quả? 612d1908663e8.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

KPI là gì và làm thế nào để xây dựng được KPI hiệu quả?

17/07/2023
Similarweb Là Gì? Một Số Tính Năng Cơ Bản Của Similarweb 612d1901a4528.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

16/07/2023
Nghệ Thuật đàm Phán Trong Kinh Doanh Giúp Doanh Nghiệp Chiến Thắng 612d18fae806b.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh giúp doanh nghiệp chiến thắng

16/07/2023
Next Post
Lợi Ích Khi Doanh Nghiệp Tạo Chatbot Hiệu Quả Cho Chuỗi Nhà Hàng 612cfaf6f3783.jpeg

Lợi ích khi doanh nghiệp tạo chatbot hiệu quả cho chuỗi nhà hàng

Bài mới nhất

Top 3 Câu Hỏi Thường Gặp Về Card đồ Họa Quadro 606fdf561f9af.jpeg

Top 3 câu hỏi thường gặp về card đồ họa QUADRO

03/10/2023
Hiệu Năng Các Dòng Gpu Nvidia Với Các Mô Hình Deep Learning Hiện Tại Năm 2020 606fdf4a52207.jpeg

Hiệu năng các dòng GPU NVidia với các mô hình Deep Learning hiện tại năm 2020

02/10/2023
So Sánh Công Nghệ ổ Cứng Ssd: Nvme Khác Với Sata Như Thế Nào? 606fdf44865b9.png

So sánh công nghệ ổ cứng SSD: NVMe khác với SATA như thế nào?

02/10/2023
Điều Phối Container Là Gì? 606fdf401b0ee.jpeg

Điều phối container là gì?

01/10/2023
Đánh Giá Supermicro 2049p Tn8r – Máy Chủ 4 Socket Intel Xeon Scalable 606fdf2d88bd7.jpeg

Đánh giá Supermicro 2049P-TN8R – Máy chủ 4 socket Intel Xeon Scalable

01/10/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution