Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển như hiện nay, người làm marketing có vô vàn những cách xây dựng các chiến lược tiếp thị nội dung trong hoạt động kinh doanh của mình. Nhưng không phải cách nào cũng mạnh mẽ và linh hoạt được như Newsletter.
Vậy cụ thể, Newsletter là gì? Vai trò và bí quyết nào giúp thực hiện Newsletter hiệu quả và chuyên nghiệp? Cùng NQ News đi tìm lời giải đáp trong bài viết chia sẻ thông tin dưới đây.
Newsletter là gì?
Newsletter là một hình thức tiếp thị nội dung trên website bằng cách sử dụng các bản tin điện tử, thư điện tử hay catalogue điện tử. Với mục đích là truyền thông về sản phẩm và thúc đẩy khả năng quảng bá hình ảnh thương hiệu và bán hàng.
Đây được xem là một phương tiện hiệu quả giúp doanh nghiệp nhận được sự quan tâm và chú ý của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm cũng như dịch vụ của họ. Tuy nhiên nó cũng là một thách thức lớn khi nội dung của Newsletter phải đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Các thành phần của một Newsletter là gì?
Dưới đây, NQ News chia sẻ tới bạn các thành phần cơ bản có trong một Newsletter.
- Danh sách Email: Danh sách email đơn giản chỉ là một list bao gồm các địa chỉ email của những khách hàng đã đăng ký bản tin của bạn. Việc bạn cần làm chính là thuyết phục khách hàng tự cung cấp địa chỉ email cho doanh nghiệp.
- Phần mềm gửi Email Marketing: Để có thể xây dựng được một bản tin thành công thì một yếu tố không thể nào thiếu được chính là phần mềm gửi Email Marketing. Có hai hình thức dịch vụ gửi email mà bạn có thể lựa chọn là miễn phí và trả phí.
- Địa chỉ Email doanh nghiệp: Cách tốt nhất để có thể xây dựng được thương hiệu đối với khách hàng chính là nhờ vào địa chỉ email của doanh nghiệp. Thay vì gửi Newsletter với đuôi email công cộng thì bạn nên gửi email với danh nghĩa của công ty sẽ khiến họ tin tưởng hơn vào nội dung mà bạn truyền tải.
Tầm quan trọng của Newsletter trong kinh doanh
Newsletter được xem là một hình thức tiếp thị linh hoạt và mạnh mẽ mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng ưa chuộng sử dụng. Bởi nó mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích nhất định trong hoạt động kinh doanh.
- Xây dựng hình ảnh trong mắt khách hàng: Nếu bạn gửi Newsletter cho khách hàng một cách thường xuyên thì những giá trị truyền tải cũng như những cập nhật về sản phẩm sẽ được họ nhớ ngay đến thương hiệu của doanh nghiệp và thúc đẩy họ chi tiền cho những sản phẩm đó.
- Tiếp thị hiệu quả: Dễ dàng thấy được rằng, khi khách hàng nhận được những thông tin sản phẩm, dịch vụ có giá trị, họ thường có xu hướng chia sẻ chúng cho những người khác,=. Điều này giúp tăng hiệu quả tiếp thị của doanh nghiệp đối với các đối tượng khách hàng mới tiềm năng.
- Tạo dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng: Việc doanh nghiệp thường xuyên gửi Newsletter những thông tin giá trị cho khách hàng thì doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn từ khách hàng để từ đó hiểu được nhu cầu cũng như mong muốn của họ, giúp tạo dựng được mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
=> Có thể bạn quan tâm: Mailchimp là gì? Ưu, nhược điểm và hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả
Bí quyết thực hiện Newsletter hiệu quả và chuyên nghiệp
Những bí quyết sau đây sẽ giúp bạn thực hiện được Newsletter một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn bao giờ hết.
- Nội dung có ích với người nhận: Để có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp thì bạn cần tạo được một nội dung Newsletter hấp dẫn, khách quan và ý nghĩa trước khi truyền tải những thông tin sản phẩm đến khách hàng.
- Chủ đề sáng tạo, mới mẻ: Không thể đảm bảo rằng khách hàng sẽ thường xuyên mở email của bạn để đón nhận thông tin mặc dù bạn gửi nó một cách đều đặn. Vì vậy, bạn nên kích thích trí tò mò và gây hứng thú cho khách hàng bằng những tiêu đề Newsletter với phong cách độc đáo, sáng tạo và mới mẻ.
- Bố cục Newsletter chặt chẽ, chuyên nghiệp: Một cách để giúp doanh nghiệp của bạn có thể ghi điểm trong mắt khách hàng chính là xây dựng được một bố cục Newsletter chuyên nghiệp và chặt chẽ. Điều này giúp khách hàng sẽ tiến hành thực hiện đăng ký bản tin một cách nhanh chóng.
- Kết hợp thiết kế và đồ họa: Với giao diện đẹp mắt trên website, doanh nghiệp sẽ dễ dàng khẳng định được sự chuyên nghiệp cho thương hiệu của mình. Vì vậy, bạn nên kết hợp vào giao diện những thiết kế, hình ảnh đồ họa sống động với màu sắc, kiểu chữ và logo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu tốt nhất.
- Chăm sóc khách hàng thường xuyên: Hầu hết mọi khách hàng đăng ký Newsletter đều là khách thân thiết của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp nên có sự quan tâm và chăm sóc đặc biệt cho họ với những ưu đãi một cách thường xuyên.
- Gửi Newsletter định kỳ: Gửi Newsletter đều đặn theo định kỳ sẽ hình thành được thói quen nhận thư và đọc thư cho khách hàng từ đó giúp thương hiệu được tăng độ phủ sóng, tiếp cận được với tệp khách hàng tiềm năng và nhận được sự tin tưởng của họ.
Với những thông tin hữu ích mà NQ News đã cung cấp, bạn đã nắm vững thuật ngữ Newsletter là gì. Hơn nữa là tầm quan trọng và cách thức thực hiện Newsletter hiệu quả để áp dụng tốt nhất vào công việc kinh doanh của bạn trong tương lai.
