• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
NQ NEWS
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Trang chủ Kiến thức căn bản

Mẫu thu thập thông tin khách hàng và cách xây dựng mẫu thu thập hiệu quả

@admiz bởi @admiz
29/09/2022
trong Kiến thức căn bản
0
Mẫu Thu Thập Thông Tin Khách Hàng Và Cách Xây Dựng Mẫu Thu Thập Hiệu Quả 612d0185bbfc0.jpeg

Một doanh nghiệp nếu muốn thành công trong kinh doanh không thể không có khách hàng. Việc hiểu biết để xác định khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng là vô cùng quan trọng.

Để việc kinh doanh có nhiều đơn hàng thì việc tìm kiếm từ mẫu thu thập thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng, việc tiếp cận một cách hiệu quả tạo được mối quan hệ thân thiết gần gũi, nhằm đem lại nhiều đơn hàng và hiệu quả cao.

Bài viết dưới đây NQ News sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mẫu thông tin khách hàng. 

Nội dung

  • 1 1. Mẫu thu thập thông tin khách hàng quan trọng như thế nào? 
  • 2  2. Phân loại thông tin khách hàng cần thu thập
  • 3 Thông tin cơ bản 
  • 4 Thông tin bổ sung
  • 5 3. Hướng dẫn thu thập thông tin khách hàng hiệu quả
  • 6 Thu thập thông tin khách hàng thông qua online
  • 7 Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp
  • 8 4. Những mẫu thu thập thông tin khách hàng nên sử dụng

1. Mẫu thu thập thông tin khách hàng quan trọng như thế nào? 

Với nhận thức rõ ràng và đúng đắn về tầm quan trọng của những mẫu thông tin khách hàng giúp bạn chủ động trong quá trình giao dịch. 

Khi bạn quan tâm tới nguồn khách hàng tiềm năng, thì họ sẽ cảm thấy ấn tượng vì bạn vẫn luôn lưu giữ thông tin của họ mà không cần hỏi lại họ những câu hỏi đã quá quen thuộc và khó tạo cảm giác hứng thú. Bên cạnh đó mẫu thu thập thông tin khách hàng sẽ giúp bạn tìm hiểu được nhiều khách hàng trong tương lai. 

mẫu thu thập thông tin khách hàng

Mẫu thu thập thông tin khách hàng giúp bạn theo dõi khách hàng, nhằm nắm bắt được nhu cầu và những sản phẩm mà họ thường sử dụng cùng với mức giá cả hợp lý. Nếu có những vấn đề không mong muốn phát sinh trong quá trình mua bán, thì việc bạn sở hữu những phiếu thông tin khách hàng sẽ đem lại hiệu quả một cách nhanh chóng và hiệu quả cao. 

Sau khi hoàn tất giao dịch, cần lấy thông tin của khách hàng nhằm hoàn thiện sản phẩm cùng quá trình giao dịch và lưu trữ cho những lần giao dịch tiếp theo. 

=> Có thể bạn quan tâm: Khách hàng tiềm năng là gì và làm cách nào để có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng? Tất cả câu trả lời cho vấn đề này sẽ được tổng hợp TẠI ĐÂY

 2. Phân loại thông tin khách hàng cần thu thập

Việc thu thập mẫu thu thập thông tin khách hàng được phân thành 2 loại gồm thông tin cơ bản và thông tin bổ sung: 

Thông tin cơ bản 

  • Thông tin cơ bản của khách hàng cần thu thập đó là: tên, email, địa chỉ, số điện thoại 
  • Giúp nhanh chóng giao hàng cho khách, liên hệ với khách hàng từ những thông tin có sẵn để trực tiếp tư vấn sản phẩm, hẹn thời gian giao hàng và nhận thông tin phản hồi của khách 
  • Chăm sóc đơn hàng, nhanh chóng xử lý những vấn đề phát sinh. 

Thông tin bổ sung

  • Ngày tháng năm sinh
  • Lưu trữ những thông tin, thói quen, nhu cầu, sở thích của khách hàng
  • Đưa ra những sản phẩm phù hợp với mong muốn của khách hàng. 
  • Tiếp thị với khách hàng những sản phẩm mới 

Xem ngay:

  • Cách tạo form thu thập thông tin khách hàng trên website và đổ dữ liệu về CRM
  • Thu thập thông tin khách hàng khi họ sử dụng wifi marketing tại quán cafe để sử dụng cho các chiến dịch marketing

3. Hướng dẫn thu thập thông tin khách hàng hiệu quả

Thu thập thông tin khách hàng thông qua online

Cách lấy thông tin khách hàng từ Website

Để lấy được thông tin của khách hàng thì website của bạn phải cung cấp các dữ liệu thông tin hữu ích để thu hút được khách hàng. Để nhận được những lợi ích này thì họ cần phải cung cấp thông tin của mình qua việc điền vào một form đăng ký. Sử dụng mẫu thu thập thông tin khách hàng từ website sẽ giúp bạn tìm được nguồn khách hàng tiềm năng

Sử dụng các phương tiện truyền thông 

Bạn có thể thu thập thông tin khách hàng qua các công cụ truyền thông phổ biến như qua báo chí, truyền hình. Đây là phương tiện hiệu quả giúp bạn có được lượng thông tin khách hàng tiềm năng. 

Sử dụng quảng cáo nhỏ – đa dạng

Tiến hành quảng cáo sẽ giúp bạn tìm được nhiều khách hàng, dễ dàng đưa sản phẩm của bạn đến người dùng và được nhiều người biết đến. Đặc biệt sử dụng một vài hình thức quảng cáo như SMS, Email Marketing sẽ có thể thu hút được rất nhiều khách hàng nếu như doanh nghiệp có thể sử dụng một cách hợp lý.

Tặng ebook, tài liệu miễn phí 

  • Giúp khách hàng giải quyết những vấn đề họ đang gặp.
  • Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mà bạn đang quảng bá. 
  • Quà tặng phải thật phù hợp với sản phẩm của bạn về tính năng, ưu điểm và lợi ích. 

Những thông tin bạn cung cấp hữu ích chắc chắn sẽ thu hút được khách hàng bởi những giá trị mà họ nhận được. Tặng ebook, tài liệu miễn phí cũng là một mẫu thu thập thông tin khách hàng hữu ích. 

Voucher, mã giảm giá 

Voucher và mã giảm giá sẽ giúp đánh trúng tâm lý khách hàng khi họ được nhận quà tặng mà bạn đem lại, sẽ khiến cho khách hàng thích thú. Bạn cũng có thể từ đó mà dễ dàng thu thập thông tin khách hàng từ các trang mạng xã hội đem lại hiệu quả cao. 

Sử dụng mạng xã hội

Hiện nay mạng xã hội đang trở thành kênh phổ biến để những người bán hàng dễ dàng tiếp thị người sử dụng. Mạng xã hội sẽ là cầu nối giữ người bán hàng với người mua hàng một cách nhanh chóng và đem lại những hiệu quả và năng suất tốt nhất. 

Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp

Có rất nhiều cách để bạn có thể thu thập thông tin khách hàng trực tiếp một cách nhanh chóng: 

Tại cửa hàng

Bạn có thể liên kết được với nhiều khách hàng khác nhau thông qua trò chuyện trực tiếp ngay tại cửa hàng. Từ đó, bạn có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng, quan tâm trực tiếp tới sản phẩm. Bạn có thể liên kết được với nhiều khách hàng khác nhau thông qua trò chuyện trực tiếp ngay tại cửa hàng

Tổ chức hội chợ 

Hoạt động này không chỉ có tác dụng quảng cáo, quảng bá cho thương hiệu của thương hiệu còn là nơi gặp gỡ tiếp xúc trao đổi nhằm thu thập thông tin của những khách hàng tiềm năng. 

  • Hội khách hàng mới: Trò chuyện thu thập thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch, đề nghị đăng ký thẻ thành viên để tích điểm và nhận nhiều ưu đãi khi mua hàng. Từ đó hãy hoàn thành mẫu thu thập thông tin khách hàng với những thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, ngày sinh….
  • Phỏng vấn khách hàng: Phỏng vấn khách hàng có thể thực hiện nhiều hình thức như 1 với 1, 1 với một nhóm hoặc gửi câu hỏi khảo sát theo biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng. 

4. Những mẫu thu thập thông tin khách hàng nên sử dụng

Những mẫu phiếu thu thập thông tin khách hàng dưới đây sẽ giúp bạn khảo sát ý kiến của khách hàng

mẫu thu thập thông tin khách hàng

Tìm kiếm mẫu thông tin khách hàng đem lại rất nhiều tiện ích trong việc tìm hiểu về khách hàng và tầm quan trọng của nó. Các doanh nghiệp cần nghiên cứu về nhận thức, sở thích và hành vi mua của khách hàng. Giúp đạt hiệu quả tốt nhất đối với mục tiêu khách hàng mà bạn đang nhắm tới. 

Originally posted 2020-04-06 09:06:00.

Post Views: 74
Tags: #Kiến thức cơ bản#Techblog

Có thể bạn quan tâm bài viết

Opencart Là Gì? Tính Năng Nổi Bật Và Hướng Dẫn Sử Dụng Hiệu Quả 612d060fd7171.jpeg
Kiến thức căn bản

Opencart là gì? Tính năng nổi bật và hướng dẫn sử dụng hiệu quả

31/01/2023
Cache Là Gì? Cách Xóa Bộ Nhớ Cache Trên Trình Duyệt Máy Tính, Di động 612d0617cf687.jpeg
Kiến thức căn bản

Cache là gì? Cách xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt máy tính, di động

30/01/2023
Top 12 Website Về Marketing Chất Lượng, Uy Tín Hàng đầu Việt Nam 612d0623edb12.jpeg
Kiến thức căn bản

Top 12 website về marketing chất lượng, uy tín hàng đầu Việt Nam

30/01/2023
A/b Testing Là Gì Và 4 Bí Quyết Triển Khai A/b Testing đạt Hiệu Quả 612d041d91bdc.jpeg
Kiến thức căn bản

A/B Testing là gì và 4 bí quyết triển khai A/B Testing đạt hiệu quả

29/01/2023
Kích Thước ảnh đại Diện Facebook Chuẩn Nhất Năm 2020 612d0424a3475.jpeg
Kiến thức căn bản

Kích thước ảnh đại diện facebook chuẩn nhất năm 2020

29/01/2023
Top 12 Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Miễn Phí Tốt Nhất Hiện Nay 612cfef8d98cf.jpeg
Kiến thức căn bản

Top 12 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất hiện nay

28/01/2023

Bài mới nhất

Opencart Là Gì? Tính Năng Nổi Bật Và Hướng Dẫn Sử Dụng Hiệu Quả 612d060fd7171.jpeg

Opencart là gì? Tính năng nổi bật và hướng dẫn sử dụng hiệu quả

31/01/2023
Cache Là Gì? Cách Xóa Bộ Nhớ Cache Trên Trình Duyệt Máy Tính, Di động 612d0617cf687.jpeg

Cache là gì? Cách xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt máy tính, di động

30/01/2023
Top 12 Website Về Marketing Chất Lượng, Uy Tín Hàng đầu Việt Nam 612d0623edb12.jpeg

Top 12 website về marketing chất lượng, uy tín hàng đầu Việt Nam

30/01/2023
A/b Testing Là Gì Và 4 Bí Quyết Triển Khai A/b Testing đạt Hiệu Quả 612d041d91bdc.jpeg

A/B Testing là gì và 4 bí quyết triển khai A/B Testing đạt hiệu quả

29/01/2023
Kích Thước ảnh đại Diện Facebook Chuẩn Nhất Năm 2020 612d0424a3475.jpeg

Kích thước ảnh đại diện facebook chuẩn nhất năm 2020

29/01/2023

Categories

  • Android
  • Ảnh đẹp Khoa học
  • Anh tài công nghệ
  • Ảnh, đồ họa
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Bí ẩn – Chuyện lạ
  • Bình luận công nghệ
  • Câu chuyện Khoa học
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Công nghệ
  • Công nghệ mới
  • Cưới hỏi
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Giao tiếp, liên lạc, hẹn hò
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • Hỗ trợ học tập
  • Họp, học trực tuyến
  • Internet
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học công nghệ
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức căn bản
  • Kiến thức cơ bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kinh nghiệm Du lịch
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Làm đẹp
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • Lưu trữ đám mây
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Máy hút mùi
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Nhà thông minh
  • Phần cứng
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Phân phối
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Quạt các loại
  • Quiz công nghệ
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tải game
  • Tấn công mạng
  • Tăng tốc máy tính
  • Tết 2022
  • Tết Trung thu
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Tivi
  • Trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Tủ lạnh
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Ứng dụng văn phòng
  • Video Khoa học
  • Video, phim, nhạc
  • Website
  • Windows Server 2012

Tags

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Email Marketing #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Home

© 2022 Pha Le Solution

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?