Mailchimp là gì? Ưu, nhược điểm và hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả

Mailchimp là phần mềm được sử dụng rất phổ biến trong việc gửi email marketing. Nó mang lại những tiện ích, ưu điểm vượt trội trong cả việc gửi email lẫn phân tích khách hàng. Tuy nhiên, với những người mới thì Mailchimp là gì lại là câu hỏi tương đối khó khăn. Hãy cùng NQ News tìm hiểu nội dung này trong bài viết sau.

Mailchimp là gì? 

MailChimp là phần mềm hỗ trợ gửi email marketing, giúp người dùng có thể gửi hàng loạt email đến hòm thư của các khách hàng có sẵn trong danh sách tại cùng một thời điểm. Bên cạnh đó, phần mềm này còn cung cấp sẵn cho bạn các mẫu email marketing, hỗ trợ quản lý email list, tiến hành theo dõi, phân tích dữ liệu của khách hàng đã được thu thập. 

Đặc điểm nổi bật của Mailchimp so với công cụ khác 

Thông tin về các đặc điểm nổi bật của Mailchimp sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về Mailchimp là gì. Phần mềm email marketing này được biết đến với những đặc điểm dưới đây.

• Hỗ trợ cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp nhờ tích hợp các tính năng chạy quảng cáo, gửi email marketing, social media, postcards, landing pages, digital ads, automations,…
• Tự động phân tích khách hàng với hệ thống CRM.
• Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu với phần mềm cài đặt content studio và các mẫu email, hỗ trợ rất nhiều trong việc xây dựng thương hiệu.
• Kết nối, tích hợp với nhiều nền tàng như Canva, Facebook, Zapier, Square, Eventbrite, …
• Số lượng tài khoản miễn phí: Tối đa 2000 subscribers.

NQ News Email – Giải pháp gửi Email Marketing tự động theo kịch bản có sẵn giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tối ưu

#modal1630342401612d0d01f398b”

id=”modal1630342401612d0d01f398b”

&frame_id=modal1630342401612d0d01f398b”

Ưu và nhược điểm của Mailchimp 

Mailchimp có những ưu và nhược điểm riêng, hãy cân nhắc về chúng trước khi sử dụng phần mềm này.

Ưu điểm: 

• Giao diện trực quan.
• Thân thiện với khá nhiều phần mềm và dịch vụ của bên thứ 3, giúp xử lý được nhiều công việc.
• Được dùng trong gửi email marketing và e-commerce.
• Hỗ trợ bài test A/B cho email broadcast
• Những mẫu email template có thiết kế đẹp, cuốn hút
• Có khả năng báo cáo, phân tích dữ liệu một cách chính xác
• Dung lượng lớn, nhiều gói dịch vụ với những mức giá khác nhau.
• Gói miễn phí hỗ trợ 2000 subscribers.

Nhược điểm:

• Không linh động
• Không hỗ trợ gắn thẻ tag
• Không có khả năng tự động hóa trong các chiến lược marketing phức tạp
• Không dùng cho sự kiện thực tế
• Tự động thêm subscriber sẵn có trong list
• Form đăng ký không quá xuất sắc.

Hướng dẫn cách sử dụng Mailchimp hiệu quả 

Trong quá trình tìm hiểu Mailchimp là gì, bạn không thể bỏ qua cách sử dụng của nó. Để sử dụng Mailchimp hiệu quả, bạn cần biết một vài tính năng cơ bản của nó. Những tính năng cũng như cách sử dụng chi tiết sẽ được cập nhật ngay sau đây.

Đăng ký tài khoản Mailchimp 

• Truy cập https://mailchimp.com/ -> Chọn ‘Sign Up Free’ -> Điền full thông tin -> Chọn ‘Get Started’ -> Kiểm tra lại địa chỉ email dùng để đăng ký -> Chọn ’Activate Account’ -> Giao diện hiển thị thay đổi
• Chọn gói dịch vụ free -> Điền thông tin vào First name; Last name; tên công ty; website (nếu có) hoặc chọn “No”. Với Country là Việt Nam, bạn điền Zip là 700000.
• Chọn lượng email có trong danh sách -> Chọn ‘Not right now’

Thiết lập danh sách 

• Vào tài khoản MailChimp -> Chọn ‘Audience’ -> Chọn ‘View Audience’ -> Giao diện quản lý Audience hiển thị, tùy chọn cài đặt hiển thị ở góc phải.
• Chọn ‘Manage Contacts’ -> Click ‘Add subscriber’ -> Nhập thông tin khách hàng (nếu ít Subscriber)
• Trong trường hợp nhiều Subscriber, chọn ‘Import’ -> Thêm thông tin khách hàng bằng cách tải file CSV; Copy/Paste dữ liệu trong excel hoặc kết nối với các dịch vụ Google Drive, Zendesk, Salesforce… ->
• Chọn ‘Continue To Setup’ 

Lập chiến dịch để gửi email 

Kế tiếp, bạn cần lập chiến dịch gửi email theo trình tự:

Vào trang chủ của MailChimp -> Click ‘Campain’ -> Chọn ‘Create Campaign’ -> Chọn ‘Email’ -> Tại ‘Campaign Name’, nhập tên của chiến dịch -> Chọn ‘Begin’ -> Điền thông tin theo yêu cầu -> Chọn ‘Shedule’ hoặc ‘Send’ tùy theo nhu cầu.

Chỉnh sửa form đăng ký 

Chỉnh sửa form đăng ký cũng là một trong các thao tác bạn cần biết. Các bước để tiến hành thao tác này gồm:

Vào trang chủ -> Chọn ‘Audience’ -> Chọn ‘Sign up Forms’ -> Chọn ‘Form builder’ và tiến hành tạo form -> Copy link ở ‘Sign up form URL’ và gửi cho khách hàng

Nhúng form vào website/blog 

• Để nhúng form đăng ký, với những trang web không dùng WordPress, bạn cần: Chọn ‘Embedded forms’ -> Chọn kiểu form muốn nhúng -> Sao chép code tại ‘Copy/Paste on to your site’ -> Dán nó vào mã nguồn của website tại nơi cần hiển thị.
• Với những website có dùng WordPress, bạn có thể dùng plugin để nhúng. Cụ thể: Cài plugin (nên dùng Plugin MailChimp Forms by MailMunch) -> Đăng nhập MailChimp -> Chọn ‘New form’ -> Chọn mẫu ‘Popup’ -> Chọn ‘Start Building’ -> Điền thông tin theo yêu cầu -> Chọn ‘MailChimp’ tại ‘Intergrate’; ‘Active’ tại ‘Publish’ 

Đo lường, kiểm tra 

Phần mềm sẽ thu thập dữ liệu, đo lường kiểm tra và trả về các báo cáo liên quan đến chiến dịch cho bạn chỉ với một thao tác đơn giản: Vào trang chủ MailChimp -> Click ‘Reports’. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn ‘Activities’ để nhận kết quả theo dõi Subscriber.

Một số plugin WordPress cho Mailchimp 

Sau khi tìm hiểu về MailChimp, NQ News giới thiệu đến bạn một vài plugin WordPress cho phần mềm này ngay dưới đây. Các plugin này thường được chia làm 2 loại, cụ thể:

Miễn phí

• MailChimp List Subscribe Form: Hỗ trợ chèn form để đăng ký nhận tin nhanh chóng, dễ dàng.
• PMPro MailChimp: Tự động cập nhật thông tin thành viên có trong WordPress và thêm vào email list.
• Icegram: Hỗ trợ tạo thông báo để thu thập thêm email khách hàng.
• MailMunch: Hỗ trợ chèn form vào bất cứ đâu trên website.
• MailChimp for WordPress: Hỗ trợ tạo form đăng ký và các tính năng tiên tiến liên kết với MailChimp.

Trả phí

• WP Optin Skin; Hybrid Connect; Popup Domination: Hỗ trợ chèn form đăng ký, thống kê phân tích.
• OptinMonster: Hỗ trợ tạo form đăng ký, popup có năng lực tùy chỉnh cao. 
• Bloom: Hỗ trợ giao diện.

Chi phí sử dụng Mailchimp 

Mailchimp có nhiều gói dịch vụ nhằm cung cấp cho nhiều phân khúc khách hàng. Cụ thể:

• Gói Free: Miễn phí, hỗ trợ lưu trữ 2000 địa chỉ, đồng thời cho phép gửi 10.000 email/tháng; 2000 email/ngày
• Essentials: Từ 9,99$/tháng: Hỗ trợ lưu trữ 500 địa chỉ, số lượng email được gửi đi mỗi tháng gấp 10 lần contact. Người dùng có thể mua thêm nếu có nhu cầu (tối đa 50.000). 
• Gói Standard: Từ 14,99$/tháng: Lượng contact tương đương với Essentials; số email được gửi đi gấp 12 lần contact. Lượng mua thêm tối đa là 100.000
• Gói Premium: Từ 299$/tháng: Contact không đổi; số email được gửi đi gấp 15 lần contact; lượng contact có thể mua thêm tối đa là 200.000. 

Như vậy, bạn đã có được toàn bộ thông tin về Mailchimp là gì rồi. Mong rằng với những nội dung trên, bạn có thể sử dụng phần mềm này trong việc gửi email marketing thật hiệu quả.