Chatbot là giải pháp kinh doanh mang lại những lợi ích kinh tế vô cùng hiệu quả với những ưu điểm vượt trội trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng đang được hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.
Hiện nay có rất nhiều loại chatbot được ra đời nhằm phục vụ các doanh nghiệp thao tác nhanh hơn trong việc trả lời tin nhắn khách hàng. Nhưng có nên tạo chatbot miễn phí khi kinh doanh online không lại là vấn đề khó giải đáp.
Lợi ích khi tạo chatbot miễn phí
Như đã biết, chatbot mang lại những lợi ích to lớn trong việc tăng doanh thu, quảng bá thương hiệu sản phẩm, doanh nghiệp và trả lời mọi tin nhắn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.
Tuy nhiên, khi tạo chatbot miễn phí, những lợi ích mà bạn nhận lại được còn nhiều hơn thế.
Lợi ích khi tạo chatbot miễn phí
- Cá nhân hóa trải nghiệm bán hàng: Chatbot có khả năng ghi nhớ hết mọi thông tin khách hàng như tên, tuổi, nghề nghiệp, sở thích,.. thông qua các cơ sở dữ liệu đã được thu thập từ những giao dịch trước đó. Chính bởi vậy chatbot có khả năng trả lời chính xác mọi câu hỏi sau khi nhận diện được yêu cầu từ khách hàng. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng đưa ra các tư vấn, sản phẩm mua sắm phù hợp với yêu thích của họ.
- Giảm chi phí: Tạo chatbot miễn phí giúp bạn tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn cho việc thuê các nhân viên sales, nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng để giới thiệu, báo giá sản phẩm, chốt đơn hàng,.. Và một số công việc liên quan khác cần tốn nhiều nhân sự.
- Phản hồi khách hàng nhanh: Chatbot có khả năng hoạt động mọi lúc mọi nơi mà không cần nghỉ ngơi như con người. Chính vì vậy, chatbot có thể tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi của khách hàng nhanh chóng và tự động. Điều này sẽ giúp tăng thêm những trải nghiệm mới mẻ và thú vị với khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh số cho doanh nghiệp.
NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực ngành nghề giúp doanh nghiệp tăng 200% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí.
Chatbot miễn phí hoạt động như thế nào?
Khi tạo chatbot miễn phí, bạn cần hiểu được các nguyên lý và nguyên tắc hoạt động của nó để có thể sử dụng chatbot chính xác và hiệu quả. Cơ chế hoạt động của chatbot thực chất là được con người xây dựng một kịch bản chatbot với những mẫu câu hỏi và câu trả lời có sẵn cho những khách hàng có nhu cầu muốn được giải đáp những nhu cầu và thắc mắc của họ.
Chatbot miễn phí hoạt động như thế nào?
Một chatbot sẽ hoạt động theo quy trình sau:
- Translator (Người phiên dịch): Mọi thông tin và yêu cầu của khách hàng sẽ được dịch lại bằng hai ngôn ngữ lập trình, giúp máy tính có thể hiểu rõ được các công việc mà nó cần thực hiện.
- Processor (Bộ xử lý): Mọi yêu cầu của khách hàng đều được tiến hành xử lý bằng công nghệ Al.
- Respondent (Người trả lời): Máy tính sẽ nhận output từ Al và gửi lại câu trả lời cho khách hàng một kết quả tương ứng trên platform messenger.
Tạo chatbot miễn phí sẽ tiết kiệm được lượng lớn chi phí và thời gian cho doanh nghiệp trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực để phân bổ vào những vị trí và nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, chatbot không thể thay thế hoàn toàn trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng bởi lượng câu hỏi của người dùng là vô hạn, chính người xây dựng kịch bản cũng sẽ không thể nào biết hết được.
NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, chốt đơn hiệu quả
NQ News chat là một trong những phần mềm chatbot tư vấn, chốt đơn tự động theo kịch bản được thiết lập sẵn dành cho mọi lĩnh vực doanh nghiệp được phát triển bởi Vccorp – Công ty truyền thông nổi bật nhất hiện nay tại Việt Nam.
Ngoài ra đơn vị cung cấp này còn có thể tập trung, quản lý nhiều fanpage một lúc trên cùng một công cụ, rất phù hợp với những đơn vị tổ chức sự kiện và hệ thống chuỗi như chuỗi cửa hàng, chuỗi nhà hàng,..và các shop bán lẻ.
NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, chốt đơn hiệu quả
Những tính năng mà NQ News Chat cung cấp:
- Khả năng lưu trữ hơn 10.000 người dùng.
- Dễ dàng thêm khách hàng vào audience và tạo quảng cáo tự động.
- TÍch hợp, kết nối và quản lý livechat trên zalo.
- Khách hàng có thể sử dụng các tính năng cơ bản trong kho Coupon, các gói chính sản phẩm.
Chỉ với 3 bước cơ bản, bạn đã có thể tạo chatbot miễn phí một cách nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vòng 3 phút.
- Bước 1: Đăng ký tài khoản và chọn ngành nghề hiện tại, NQ News sẽ hỗ trợ tạo chatbot theo đúng nhu cầu của bạn.
- Bước 2: NQ News chat sẽ cung cấp cho bạn một mẫu kịch bản sẵn có, bạn có thể sử dụng nó hay tự điều chỉnh theo ý mình đều được.
- Bước 3: Kết nối vào fanpage và sử dụng chỉ sau một click nhỏ.
Với sự chuyên nghiệp của mình, NQ News nhận được sự tin tưởng bởi hầu hết các đối tác lớn. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng các dịch vụ tại đây để tạo chatbot cho doanh nghiệp của mình.
ĐĂNG KÝ nhận ưu đãi “MUA 1 TẶNG 1” khi sử dụng phần mềm chatbot của NQ News tại đây:
#modal1630342633612d0de90ba73″
id=”modal1630342633612d0de90ba73″
&frame_id=modal1630342633612d0de90ba73″
Chatbot là một giải pháp vô cùng hiệu quả trong các chiến dịch marketing phù hợp với nhiều hình thức bán hàng đang được các doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng bởi những lợi ích kinh tế mà nó mang lại là không thể phủ nhận. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm và tin tưởng khi sử dụng các dịch vụ của NQ News chat, liên hệ qua số hotline 0931288233 để được đội ngũ chuyên gia hỗ trợ và tư vấn.
- Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
- Hotline: 0931 288 233
- Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html
Originally posted 2021-06-02 13:02:00.
