• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Tổng hợp các gói cước MobiFone cực kỳ hấp dẫn

    Tổng hợp các gói cước MobiFone ưu đãi cực kỳ hấp dẫn dịp năm mới 2022

    Tổng hợp gói cước Viettel

    Tổng hợp gói cước ngon của Viettel để bạn sử dụng trong tháng 1/2022

    ẩn thanh điều hướng trên OPPO A74

    Cách ẩn thanh điều hướng OPPO để dùng thao tác vuốt chạm cực hấp dẫn

    Cách tạo nhạc chuông giáng sinh cho iPhone

    Cách tạo nhạc chuông giáng sinh cho iPhone cực hay ho mà bạn nên biết

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Tổng hợp các gói cước MobiFone cực kỳ hấp dẫn

    Tổng hợp các gói cước MobiFone ưu đãi cực kỳ hấp dẫn dịp năm mới 2022

    Tổng hợp gói cước Viettel

    Tổng hợp gói cước ngon của Viettel để bạn sử dụng trong tháng 1/2022

    ẩn thanh điều hướng trên OPPO A74

    Cách ẩn thanh điều hướng OPPO để dùng thao tác vuốt chạm cực hấp dẫn

    Cách tạo nhạc chuông giáng sinh cho iPhone

    Cách tạo nhạc chuông giáng sinh cho iPhone cực hay ho mà bạn nên biết

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

KPI là gì và làm thế nào để xây dựng được KPI hiệu quả?

@admiz by @admiz
17/07/2023
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Kpi Là Gì Và Làm Thế Nào để Xây Dựng được Kpi Hiệu Quả? 612d1908663e8.jpeg

KPI được xem là cơ sở để các nhà quản lý có thể tiến hành đánh giá thành tích và đưa ra những chế độ thưởng phạt sao cho phù hợp cho từng nhân viên và từng phòng ban. Điều này sẽ thôi thúc họ hoàn thành những mục tiêu chung của tổ chức.

Vậy cụ thể, KPI là gì? Làm thế nào để xây dựng được chỉ số KPI hiệu quả cho doanh nghiệp? Vấn đề này sẽ được NQ News trả lời trong bài viết dưới đây.

KPI là gì? 

KPI (Key Performance Indicator) hay chỉ số đánh giá hiệu quả công việc là một công cụ giúp đo lường và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu công việc thông qua số liệu, chỉ tiêu định lượng, tỷ lệ,… được hiển thị với mục đích phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

KPI là gì

KPI là gì? 

Các nhà quản lý sẽ áp dụng chỉ số KPI này để đánh giá, tính toán và trả lương cho nhân viên nên các chỉ tiêu KPI phải phù hợp với từng chức năng của vị trí, bộ phận thuộc doanh nghiệp.

KPI thường được thiết lập theo phương pháp BSC (phương pháp bảng điểm cân bằng). Theo phương pháp này, các chiến lược của doanh nghiệp sẽ được cụ thể hóa thành thành những mục tiêu chiến lược trong bản đồ chiến lược bao gồm các mục tiêu là tài chính, quy trình nội bộ, khách hàng và học hỏi phát triển. 

NQ News cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website​…) giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí

KHÁM PHÁ NGAY

Mục đích khi xây dựng chỉ số KPI là gì? 

KPI mang tính định lượng rất cao, có khả năng đo lường cụ thể. Chính vì vậy, việc xây dựng chỉ số KPI nhằm mục đích đảm bảo rằng người lao động sẽ thực hiện trách nhiệm của mình đúng với những gì có trong bảng mô tả công việc của từng bộ phận, từng vị trí để từ đó việc đánh giá hiệu quả công việc được minh bạch, công bằng và chính xác hơn.

Tùy theo từng tổ chức, doanh nghiệp mà các chỉ số KPI này khác nhau. Thậm chí mỗi một bộ phận khác nhau hay mỗi người trong bộ phận cũng sẽ có chỉ số KPI khác nhau để việc đánh giá từng bộ phận được tiến hành một cách khách quan nhất.

Có những loại KPI nào? 

Bạn nên nắm rõ được các loại KPI sau để có thể nắm chắc được kiến thức về chỉ số này.

KPI mang tính chiến thuật 

KPI mang tính chiến thuật là các chỉ tiêu KPI sẽ được gắn với những hoạt động nhỏ hơn mang tính chiến thuật để giúp doanh nghiệp, công ty có thể tiến gần hơn với việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược.

Ví dụ: Chỉ tiêu KPI chiến lược là phải đạt được doanh thu hàng năm là 100 tỷ. Để có thể hoàn thành được mục tiêu chiến lược đó thì doanh nghiệp cần phải có được 400 hợp đồng với giá trị trung bình là 250 triệu/năm.

KPI mang tính chiến thuật

KPI mang tính chiến thuật

Và để có được 400 khách hàng đăng ký hợp đồng với doanh nghiệp thì phòng Marketing cần phải đảm bảo tạo ra khoảng 20.000 khách hàng tiếp cận thông qua các kênh khác nhau như Fanpage, Website hay các trang mạng xã hội khác.

Chỉ tiêu khách hàng tiếp cận cũng có thể được chia nhỏ thêm để phân bổ cho các nhân viên phụ trách có chức năng và công việc tương tự. Ví dụ: 5.000 khách hàng tiếp cận qua website, 5.000 khách hàng tiếp cận qua fanpage và 10.000 khách hàng tiếp cận qua các trang mạng xã hội khác.

Xem thêm: 8 chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp hiệu quả trong kinh doanh

KPI mang tính chiến lược 

Các chỉ tiêu KPI sẽ được gắn với những mục tiêu mang tính chiến lược như doanh thu, lợi nhuận, thương hiệu, thị phần, profit, marketing share,.. sẽ được coi là KPI mang tính chiến lược.

KPI mang tính chiến lược

KPI mang tính chiến lược 

Những chỉ tiêu này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện được các chiến lược mục tiêu mà công ty đã đề ra.

Ví dụ: Chi tiêu KPI chiến lược là phải đạt doanh thu hàng năm là 100 tỷ. Nếu mục tiêu chiến lược này không đạt được hiệu quả thì lợi nhuận sẽ không được đảm bảo, công ty bị ảnh hưởng, nhà đầu tư sẽ rút vốn và thị phần có thể sẽ rơi vào tay của các công ty khác.

Hướng dẫn cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả 

Bên cạnh việc hiểu được KPI là gì thì cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả dưới đây là phần kiến thức mà bạn không nên bỏ lỡ. 

Áp dụng quy trình BSC 

Các tiêu chí BSC áp dụng cho KPI bao gồm:

Hướng dẫn cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả

Hướng dẫn cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả 

  • Cơ cấu tổ chức phải được chuẩn hoá.
  • Định hướng chiến lược phải được thống nhất.
  • Tiến hành thiết lập bản đồ chiến lược.
  • Xây dựng hệ thống chỉ tiêu cho công ty và phân bổ chỉ tiêu cho các bộ phận.
  • Xây dựng hệ thống chỉ tiêu cho bộ phận và phân bổ chỉ tiêu cho các vị trí.
  • Viết các quy chế đánh giá.
  • Hướng dẫn triển khai.

Áp dụng tiêu chí SMART 

Các tiêu chí SMART được áp dụng cho KPI bao gồm:

Cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả dựa trên mô hình Smart

Cách xây dựng chỉ số KPI hiệu quả dựa trên mô hình Smart

  • Phải cụ thể
  • Phải có khả năng đo lường hoặc chỉ rõ nguồn dữ liệu.
  • Mặc dù nên đặt chỉ tiêu, thách thức hơn mức bình thường nhưng nó phải phù hợp với khả năng của bộ phận cũng như công ty.
  • Phải thực tế các yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng đạt mục tiêu.
  • KPI phải có mốc thời gian cụ thể theo tháng, quý hoặc năm.

Qua bài viết mà NQ News chia sẻ dưới đây đã giúp bạn có thể hiểu rõ hơn KPI là gì? Cũng như mục đích xây dựng và các loại KPI phổ biến để có thể áp dụng tốt nhất cho việc đánh giá hiệu quả hoạt động và hoàn thành mục tiêu của từng bộ phận hay từng vị trí thuộc doanh nghiệp của bạn.

Originally posted 2021-05-08 12:08:00.

Post Views: 191
Tags: #Kiến thức cơ bản#Techblog
Previous Post

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

Next Post

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

Related Posts

Sampling Là Gì? Một Số Lưu ý Khi Triển Khai Hình Thức Quảng Cáo Sampling 612d17d50ea90.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Sampling là gì? Một số lưu ý khi triển khai hình thức quảng cáo Sampling

18/07/2023
Key Visual Là Gì? Hướng Dẫn Cách Tạo Ra Key Visual Nổi Bật, độc đáo Cho Doanh Nghiệp 612d17cd7a834.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Key visual là gì? Hướng dẫn cách tạo ra Key visual nổi bật, độc đáo cho doanh nghiệp

18/07/2023
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

17/07/2023
Similarweb Là Gì? Một Số Tính Năng Cơ Bản Của Similarweb 612d1901a4528.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

16/07/2023
Nghệ Thuật đàm Phán Trong Kinh Doanh Giúp Doanh Nghiệp Chiến Thắng 612d18fae806b.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh giúp doanh nghiệp chiến thắng

16/07/2023
Media Là Gì? Các Kênh Media Phổ Biến Và Hiệu Quả Nhất Hiện Nay 612d177bd8c98.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Media là gì? Các kênh Media phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay

15/07/2023
Next Post
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

Bài mới nhất

Qnap Qtier Auto Tiering: Tối ưu Hóa Các Dữ Liệu Liên Tục Qua Các Lớp Lưu Trữ 606fe3e6c6fd6.png

QNAP QTier auto-tiering: Tối ưu hóa các dữ liệu liên tục qua các lớp lưu trữ

10/12/2023
Đảm Bảo Sự ổn định Của Môi Trường ảo Hóa Với Qnap Nas 606fe3df7ae10.jpeg

Đảm bảo sự ổn định của môi trường ảo hóa với QNAP NAS

09/12/2023
Nvidia Mở Rộng Dòng Máy Chủ Rtx 606fe3da5c01a.jpeg

NVIDIA Mở Rộng Dòng Máy Chủ RTX

09/12/2023
Vmware Thông Báo Cập Nhật Cho Các Dịch Vụ Cloud 606fe3d5623f6.jpeg

VMware Thông Báo Cập Nhật Cho Các Dịch Vụ Cloud

08/12/2023
Qnap Hỗ Trợ Thư Mục Dưới Dạng Dịch Vụ Của Jumpcloud Đơn Giản Hóa Quản Lý Và Xác Thực Người Dùng 606fe3ca17d4c.jpeg

QNAP Hỗ Trợ Thư Mục Dưới Dạng Dịch Vụ Của JumpCloud Đơn Giản Hóa Quản Lý Và Xác Thực Người Dùng

08/12/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution