• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách phản ánh trên PC Covid

    3 cách phản ánh trên PC Covid khi bị sai thông tin cực kỳ hiệu quả

    Cách thay đổi thư mục tải xuống trên Samsung Internet

    Cách thay đổi thư mục tải về trên Samsung Internet cực kỳ đơn giản

    Tại sao gõ tiếng việt bị lỗi trên iOS 15?

    Tại sao gõ tiếng Việt bị lỗi trên iOS 15? Bạn xem cách sửa cực dễ nhé!

    cách cập nhật tính năng mới trên PC-Covid

    Cách cập nhật tính năng mới trên PC Covid để theo dõi và phản ánh 24/7

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách phản ánh trên PC Covid

    3 cách phản ánh trên PC Covid khi bị sai thông tin cực kỳ hiệu quả

    Cách thay đổi thư mục tải xuống trên Samsung Internet

    Cách thay đổi thư mục tải về trên Samsung Internet cực kỳ đơn giản

    Tại sao gõ tiếng việt bị lỗi trên iOS 15?

    Tại sao gõ tiếng Việt bị lỗi trên iOS 15? Bạn xem cách sửa cực dễ nhé!

    cách cập nhật tính năng mới trên PC-Covid

    Cách cập nhật tính năng mới trên PC Covid để theo dõi và phản ánh 24/7

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

Giải pháp lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp bằng CRM

@admiz by @admiz
08/02/2023
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Giải Pháp Lưu Trữ Dữ Liệu Cho Doanh Nghiệp Bằng Crm 612cfacf7b003.jpeg

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang dần chuyển dịch phương thức lưu trữ dữ liệu từ các công cụ truyền thống như tài liệu giấy, file excel sang phần mềm CRM. Vậy cụ thể giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp gồm những lợi ích gì? Các chức năng cần thiết của CRM. Hãy cũng NQ News tìm hiểu ngay dưới đây.

Lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp

Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp có rất nhiều dữ liệu liên quan đến thông tin khách hàng, chứng từ, số liệu doanh thu hoặc chi phí… cần lưu trữ và quản lý. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu nhận ra những lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp.

Thay vì sử dụng phương pháp lưu trữ thủ công với các file tài liệu riêng lẻ, gây khó khăn trong việc khai thác dữ liệu cũ, giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu sẽ mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:

  • Lưu trữ dữ liệu tập trung số lượng lớn
  • Sàng lọc các thông tin trùng lặp.
  • Dễ dàng báo cáo, thống kê từ nhiều nguồn

Những chức năng lưu trữ dữ liệu bằng CRM

Lưu trữ, thống kê công việc

Thống kê công việc sẽ giúp doanh nghiệp biết được tình hình làm việc của đội ngũ nhân viên của mình. Từ đó đánh giá được hiệu quả và năng suất lao động của từng cá nhân.

Việc lưu trữ, thống kê công việc trên CRM được thể hiện qua việc ghi nhận các thao tác của nhân viên như: gửi email, gọi điện, lên lịch hẹn với khách hàng, số hợp đồng chốt được của từng cá nhân.

Như vậy, bạn có thể khai thác được các số liệu như số lượng cuộc gọi của mỗi nhân viên, doanh thu mà mỗi seller mang lại, từ đó làm cơ sở để:

  • Đưa ra KPI (hoặc OKRs) cho từng cá nhân
  • Tính toán được chính xác năng suất trung bình của nhân viên
  • Dễ dàng so sánh kết quả làm việc

Ngoài ra, việc lưu trữ dữ liệu công việc của nhân viên còn giúp doanh nghiệp không bị thất lạc thông tin mỗi khi nhân viên nghỉ việc.

Lưu trữ thông tin khách hàng tập trung

Thông tin khách hàng là một trong những dữ liệu quan trọng của một công ty, doanh nghiệp. Hiện nay có không ít doanh nghiệp đang lưu trữ thông tin khách hàng một cách phân tán, không xác định được nguồn khách hàng từ đâu, khách hàng đã tiếp cận qua những kênh truyền thông nào để dẫn đến quyết định mua hàng….

lưu trữ dữ liệu bằng crm

Với chức năng lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng tập trung từ lúc tiếp cận truyền thông đến khi khách hàng mua sản phẩm, phần mềm CRM sẽ mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

  • Dễ dàng phân tích chân dung khách hàng (giới tính, độ tuổi, khu vực, sở thích…)
  • Phân loại khách hàng
  • Đưa ra chiến lược, định hướng truyền thông chính xác
  • Cải tiến sản phẩm, dịch vụ thông qua phễu chuyển đổi

Lưu trữ tập trung dữ liệu truyền thông cho doanh nghiệp

Ngoài việc thực hiện nhiệm vụ truyền tải thông điệp cho khách hàng, mỗi kênh truyền thông cũng có thêm phần lưu trữ, báo cáo dữ liệu riêng. Có thể kể đến một số công cụ như:

  • Google Analytics: lưu trữ dữ liệu cho website
  • Facebook: lưu trữ dữ liệu truyền thông trên Facebook
  • Email marketing: lưu trữ dữ liệu truyền thông gửi email cho khách hàng
  • Excel: lưu trữ các thông tin được ghi nhận qua các tool thứ 3 như tổng đài, note của nhân viên

Một nhược điểm dễ thấy khi sử dụng cùng lúc các công cụ lưu trữ này đó là dữ liệu không được tập trung, dễ bị lặp khách hàng do họ tiếp xúc với nhiều kênh truyền thông trước khi mua hàng gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc thống kê, tính chính xác ROI, hiệu quả truyền thông của các kênh.

CRM lưu trữ tập trung dữ liệu truyền thông bằng việc ghi nhận kênh truyền thông mà khách hàng tiếp cận, số liệu tập trung từ các tool lưu trữ như Google Analytics, Facebook, Email… để lọc các khách hàng trùng lặp.

Khi sử dụng CRM để lưu trữ dữ liệu truyền thông, bạn có thể dễ dàng biết được:

  • Số lượng khách hàng đi qua từng kênh
  • Kênh truyền thông quyết định hành động mua hàng của khách
  • Xây dựng phễu bán hàng, xác định kênh thu leads, kênh chăm sóc khách hiệu quả

Như vậy, lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp có thể tóm gọn lại qua việc lưu trữ thống kê công việc, lưu trữ thông tin khách, dữ liệu truyền thông một cách tập trung và hỗ trợ khai thác chúng một cách triệt để, hiệu quả hơn.

Nếu đang gặp khó khăn trong việc thống kê báo cáo, đánh giá hiệu quả các kênh truyền thông hay chưa đưa ra được các chiến lược marketing hiệu quả do các dữ liệu bị phân tán thì doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm CRM để lưu trữ và khai thác dữ liệu.

Dùng thử miễn phí 15 ngày NQ News CRM với 5,000 contact để trải nghiệm dịch vụ CRM – giải pháp lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp ngay hôm nay. Xem ngay tại đây.

Originally posted 2020-10-02 11:02:00.

Post Views: 154
Tags: #CRM
Previous Post

Những tính năng của CRM hỗ trợ quảng cáo Facebook hiệu quả thế nào?

Next Post

Chat có thống kê là gì và các chỉ số đánh giá chat hiệu quả

Related Posts

Single Page Application Là Gì Và Những Lưu ý Khi Triển Khai Web Với Spa 612d1357da9e9.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Single page application là gì và những lưu ý khi triển khai web với SPA

08/06/2023
Thiết Kế Website Salon Tóc, Làm Tóc, Cắt Tóc Chuyên Nghiệp, Chất Lượng 612d10dcec4fa.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Thiết kế website salon tóc, làm tóc, cắt tóc chuyên nghiệp, chất lượng

07/06/2023
Elementor Là Gì? Ưu Nhược điểm Và Lý Do Nên Sử Dụng Trong Thiết Kế Web 612d10d472216.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Elementor là gì? Ưu nhược điểm và lý do nên sử dụng trong thiết kế web

07/06/2023
Thiết Kế Website Bán Sữa Uy Tín, Chất Lượng Và Chuyên Nghiệp ở đâu Tốt? 612d10ec27ed3.png
Kiến thức Marketing căn bản

Thiết kế website bán sữa uy tín, chất lượng và chuyên nghiệp ở đâu tốt?

06/06/2023
Thiết Kế Website Bán Mũ Bảo Hiểm đẹp Mắt, ấn Tượng 612d10fc13c87.png
Kiến thức Marketing căn bản

Thiết kế website bán mũ bảo hiểm đẹp mắt, ấn tượng

06/06/2023
Thiết Kế Website Bán Hoa Quả, Trái Cây Tươi Chuyên Nghiệp, ấn Tượng 612d110c0c8d5.png
Kiến thức Marketing căn bản

Thiết kế website bán hoa quả, trái cây tươi chuyên nghiệp, ấn tượng

05/06/2023
Next Post
Chat Có Thống Kê Là Gì Và Các Chỉ Số đánh Giá Chat Hiệu Quả 612cfaae79c4a.jpeg

Chat có thống kê là gì và các chỉ số đánh giá chat hiệu quả

Bài mới nhất

Single Page Application Là Gì Và Những Lưu ý Khi Triển Khai Web Với Spa 612d1357da9e9.jpeg

Single page application là gì và những lưu ý khi triển khai web với SPA

08/06/2023
Thiết Kế Website Salon Tóc, Làm Tóc, Cắt Tóc Chuyên Nghiệp, Chất Lượng 612d10dcec4fa.jpeg

Thiết kế website salon tóc, làm tóc, cắt tóc chuyên nghiệp, chất lượng

07/06/2023
Elementor Là Gì? Ưu Nhược điểm Và Lý Do Nên Sử Dụng Trong Thiết Kế Web 612d10d472216.jpeg

Elementor là gì? Ưu nhược điểm và lý do nên sử dụng trong thiết kế web

07/06/2023
Thiết Kế Website Bán Sữa Uy Tín, Chất Lượng Và Chuyên Nghiệp ở đâu Tốt? 612d10ec27ed3.png

Thiết kế website bán sữa uy tín, chất lượng và chuyên nghiệp ở đâu tốt?

06/06/2023
Thiết Kế Website Bán Mũ Bảo Hiểm đẹp Mắt, ấn Tượng 612d10fc13c87.png

Thiết kế website bán mũ bảo hiểm đẹp mắt, ấn tượng

06/06/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution