• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • Tất cả
    • Bí ẩn - Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game - Trò chơi
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Mẹo hay
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Vivo Y33s

    3 cách chụp ảnh đẹp trên Vivo Y33s với nhiều hiệu ứng, filter độc đáo

    cách xem tin nhắn đã thu hồi trên messenger trên điện thoại

    Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger cho điện thoại Android

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng

    Cách hẹn giờ gửi tin nhắn chúc mừng trên điện thoại vào dịp đặc biệt

    cách nhập code Play Together

    Nhập Full Code Play Together MỚI NHẤT hôm nay nhận quà khủng 2022

    • Bí ẩn – Chuyện lạ
    • Câu chuyện Khoa học
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Cưới hỏi
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
  • Nhịp sống công nghệ
    • Tất cả
    • Ảnh đẹp Khoa học
    • Anh tài công nghệ
    • Ảnh, đồ họa
    • Bình luận công nghệ
    • Chuyện công nghệ
    • Công nghệ
    • Công nghệ mới
    • Dịch vụ công trực tuyến
    • Dịch vụ nhà mạng
    Cuoc Thi Bao Mat 700 1

    Hai chuyên gia bảo mật Việt Nam giành giải thưởng 40.000 USD trong cuộc thi tấn công mạng Pwn2Own 2021

    He Tri Thuc Viet So Hoa 650 1

    Trải nghiệm sử dụng itrithuc.vn – dự án hệ tri thức Việt được số hóa đầu tiên

    Viettel Kiem Tra Thong Tin Thue Bao 700 1

    Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào?

    Hang Dien Thoai Lon Nhat 640 1

    Danh sách những hãng smartphone lớn nhất thế giới (cập nhật liên tục)

    Ai Gpt 3 Cua Elon Musk Vua Viet Ca Mot Bai Xa Luan Gay Chan Dong Tren Bao Anh 640 1

    AI viết bài xã luận gây chấn động trên báo Anh, tuyên bố sẽ không hủy diệt loài người

    V120 Viettel Dang Ky 640 1

    Cách đăng ký gói V120 Viettel

    Youtube Da Ra Doi Nhu The Nao Doi Net Ve De Che Youtube640 1

    YouTube đã ra đời như thế nào? Đôi nét về ‘đề chế’ YouTube

    Apple Ung Dung Nhan Dien Airtag Tren Android700 1

    Apple phát hành ứng dụng nhận diện AirTag trên Android

    He Dieu Hanh Se Khong Con Co The Su Dung Whatsapp640 1

    Đây là những hệ điều hành không thể tải WhatsApp trong thời gian tới

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
NQ NEWS
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Trang chủ Kiến thức căn bản

Giải pháp lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp bằng CRM

@admiz bởi @admiz
02/10/2020
trong Kiến thức căn bản
0
Giải Pháp Lưu Trữ Dữ Liệu Cho Doanh Nghiệp Bằng Crm 612cfacf7b003.jpeg

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang dần chuyển dịch phương thức lưu trữ dữ liệu từ các công cụ truyền thống như tài liệu giấy, file excel sang phần mềm CRM. Vậy cụ thể giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp gồm những lợi ích gì? Các chức năng cần thiết của CRM. Hãy cũng NQ News tìm hiểu ngay dưới đây.

Lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp

Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp có rất nhiều dữ liệu liên quan đến thông tin khách hàng, chứng từ, số liệu doanh thu hoặc chi phí… cần lưu trữ và quản lý. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu nhận ra những lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp.

Thay vì sử dụng phương pháp lưu trữ thủ công với các file tài liệu riêng lẻ, gây khó khăn trong việc khai thác dữ liệu cũ, giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu sẽ mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:

  • Lưu trữ dữ liệu tập trung số lượng lớn
  • Sàng lọc các thông tin trùng lặp.
  • Dễ dàng báo cáo, thống kê từ nhiều nguồn

Những chức năng lưu trữ dữ liệu bằng CRM

Lưu trữ, thống kê công việc

Thống kê công việc sẽ giúp doanh nghiệp biết được tình hình làm việc của đội ngũ nhân viên của mình. Từ đó đánh giá được hiệu quả và năng suất lao động của từng cá nhân.

Việc lưu trữ, thống kê công việc trên CRM được thể hiện qua việc ghi nhận các thao tác của nhân viên như: gửi email, gọi điện, lên lịch hẹn với khách hàng, số hợp đồng chốt được của từng cá nhân.

Như vậy, bạn có thể khai thác được các số liệu như số lượng cuộc gọi của mỗi nhân viên, doanh thu mà mỗi seller mang lại, từ đó làm cơ sở để:

  • Đưa ra KPI (hoặc OKRs) cho từng cá nhân
  • Tính toán được chính xác năng suất trung bình của nhân viên
  • Dễ dàng so sánh kết quả làm việc

Ngoài ra, việc lưu trữ dữ liệu công việc của nhân viên còn giúp doanh nghiệp không bị thất lạc thông tin mỗi khi nhân viên nghỉ việc.

Lưu trữ thông tin khách hàng tập trung

Thông tin khách hàng là một trong những dữ liệu quan trọng của một công ty, doanh nghiệp. Hiện nay có không ít doanh nghiệp đang lưu trữ thông tin khách hàng một cách phân tán, không xác định được nguồn khách hàng từ đâu, khách hàng đã tiếp cận qua những kênh truyền thông nào để dẫn đến quyết định mua hàng….

lưu trữ dữ liệu bằng crm

Với chức năng lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng tập trung từ lúc tiếp cận truyền thông đến khi khách hàng mua sản phẩm, phần mềm CRM sẽ mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

  • Dễ dàng phân tích chân dung khách hàng (giới tính, độ tuổi, khu vực, sở thích…)
  • Phân loại khách hàng
  • Đưa ra chiến lược, định hướng truyền thông chính xác
  • Cải tiến sản phẩm, dịch vụ thông qua phễu chuyển đổi

Lưu trữ tập trung dữ liệu truyền thông cho doanh nghiệp

Ngoài việc thực hiện nhiệm vụ truyền tải thông điệp cho khách hàng, mỗi kênh truyền thông cũng có thêm phần lưu trữ, báo cáo dữ liệu riêng. Có thể kể đến một số công cụ như:

  • Google Analytics: lưu trữ dữ liệu cho website
  • Facebook: lưu trữ dữ liệu truyền thông trên Facebook
  • Email marketing: lưu trữ dữ liệu truyền thông gửi email cho khách hàng
  • Excel: lưu trữ các thông tin được ghi nhận qua các tool thứ 3 như tổng đài, note của nhân viên

Một nhược điểm dễ thấy khi sử dụng cùng lúc các công cụ lưu trữ này đó là dữ liệu không được tập trung, dễ bị lặp khách hàng do họ tiếp xúc với nhiều kênh truyền thông trước khi mua hàng gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc thống kê, tính chính xác ROI, hiệu quả truyền thông của các kênh.

CRM lưu trữ tập trung dữ liệu truyền thông bằng việc ghi nhận kênh truyền thông mà khách hàng tiếp cận, số liệu tập trung từ các tool lưu trữ như Google Analytics, Facebook, Email… để lọc các khách hàng trùng lặp.

Khi sử dụng CRM để lưu trữ dữ liệu truyền thông, bạn có thể dễ dàng biết được:

  • Số lượng khách hàng đi qua từng kênh
  • Kênh truyền thông quyết định hành động mua hàng của khách
  • Xây dựng phễu bán hàng, xác định kênh thu leads, kênh chăm sóc khách hiệu quả

Như vậy, lợi ích của giải pháp CRM lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp có thể tóm gọn lại qua việc lưu trữ thống kê công việc, lưu trữ thông tin khách, dữ liệu truyền thông một cách tập trung và hỗ trợ khai thác chúng một cách triệt để, hiệu quả hơn.

Nếu đang gặp khó khăn trong việc thống kê báo cáo, đánh giá hiệu quả các kênh truyền thông hay chưa đưa ra được các chiến lược marketing hiệu quả do các dữ liệu bị phân tán thì doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm CRM để lưu trữ và khai thác dữ liệu.

Dùng thử miễn phí 15 ngày NQ News CRM với 5,000 contact để trải nghiệm dịch vụ CRM – giải pháp lưu trữ dữ liệu cho doanh nghiệp ngay hôm nay. Xem ngay tại đây.

Post Views: 71
Tags: #CRM

Có thể bạn quan tâm bài viết

Thiết Kế Website Xuất Khẩu Lao động, đi Du Học Chuyên Nghiệp, Giá Rẻ 612d08e0cb2c2.jpeg
Kiến thức căn bản

Thiết kế website xuất khẩu lao động, đi du học chuyên nghiệp, giá rẻ

03/02/2023
Thiết Kế Website Bán Mắt Kính Uy Tín Và Thời Thượng Nhất Hiện Nay 612d0a181fc93.jpeg
Kiến thức căn bản

Thiết kế website bán mắt kính uy tín và thời thượng nhất hiện nay

03/02/2023
Yoast Seo Là Gì? Hướng Dẫn Cấu Hình Yoast Seo Trên Website Hiệu Quả 612d069c83e87.png
Kiến thức căn bản

Yoast SEO là gì? Hướng dẫn cấu hình Yoast SEO trên website hiệu quả

02/02/2023
Woocommerce Là Gì? Hướng Dẫn Cài đặt Và Sử Dụng Woocommerce Hiệu Quả 612d06a3a6dc1.jpeg
Kiến thức căn bản

Woocommerce là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Woocommerce hiệu quả

02/02/2023
Tổng Hợp Các Lỗi Bảo Mật Website Thường Gặp Nhất Và Cách Khắc Phục 612d0678b7942.jpeg
Kiến thức căn bản

Tổng hợp các lỗi bảo mật website thường gặp nhất và cách khắc phục

01/02/2023
Web Scraping Là Gì Và Cách Thức Hoạt động Của Web Scraping? 612d04649fbb0.jpeg
Kiến thức căn bản

Web scraping là gì và cách thức hoạt động của web scraping?

01/02/2023

Bài mới nhất

Thiết Kế Website Xuất Khẩu Lao động, đi Du Học Chuyên Nghiệp, Giá Rẻ 612d08e0cb2c2.jpeg

Thiết kế website xuất khẩu lao động, đi du học chuyên nghiệp, giá rẻ

03/02/2023
Thiết Kế Website Bán Mắt Kính Uy Tín Và Thời Thượng Nhất Hiện Nay 612d0a181fc93.jpeg

Thiết kế website bán mắt kính uy tín và thời thượng nhất hiện nay

03/02/2023
Yoast Seo Là Gì? Hướng Dẫn Cấu Hình Yoast Seo Trên Website Hiệu Quả 612d069c83e87.png

Yoast SEO là gì? Hướng dẫn cấu hình Yoast SEO trên website hiệu quả

02/02/2023
Woocommerce Là Gì? Hướng Dẫn Cài đặt Và Sử Dụng Woocommerce Hiệu Quả 612d06a3a6dc1.jpeg

Woocommerce là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Woocommerce hiệu quả

02/02/2023
Tổng Hợp Các Lỗi Bảo Mật Website Thường Gặp Nhất Và Cách Khắc Phục 612d0678b7942.jpeg

Tổng hợp các lỗi bảo mật website thường gặp nhất và cách khắc phục

01/02/2023

Categories

  • Android
  • Ảnh đẹp Khoa học
  • Anh tài công nghệ
  • Ảnh, đồ họa
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Bí ẩn – Chuyện lạ
  • Bình luận công nghệ
  • Câu chuyện Khoa học
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Công nghệ
  • Công nghệ mới
  • Cưới hỏi
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Giao tiếp, liên lạc, hẹn hò
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • Hỗ trợ học tập
  • Họp, học trực tuyến
  • Internet
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học công nghệ
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức căn bản
  • Kiến thức cơ bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kinh nghiệm Du lịch
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Làm đẹp
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • Lưu trữ đám mây
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Máy hút mùi
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Nhà thông minh
  • Phần cứng
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Phân phối
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Quạt các loại
  • Quiz công nghệ
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tải game
  • Tấn công mạng
  • Tăng tốc máy tính
  • Tết 2022
  • Tết Trung thu
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Tivi
  • Trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Tủ lạnh
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Ứng dụng văn phòng
  • Video Khoa học
  • Video, phim, nhạc
  • Website
  • Windows Server 2012

Tags

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Email Marketing #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Home

© 2022 Pha Le Solution

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?