Kiến thức tổng hợp

Bạn đang là một game thủ? Hay bạn đang là một chuyên gia trong lĩnh vực Online Marketing, Social Media?...

Hub là gì?Hub là một thiết bị mạng cơ bản được sử dụng để kết nối nhiều máy tính hay thiết...

Machine Learning là gì?Machine Learning là một lĩnh vực con của Trí tuệ nhân tạo, sử dụng các thuật toán...

Khi nhắc đến thuật ngữ Call Center có 2 chức năng chính đó là Inbound và Outbound. Những cuộc gọi...

Tổng tài viên được biết đến là một người đại diện chính trong việc phát ngôn của doanh nghiệp đó....

Có thể nói thuật ngữ Call Center xuất hiện từ những năm 1983 ở trong từ điển tiếng anh Oxford....

Hiện nay, cách để quản lý và vận hành tốt một tổng đài doanh nghiệp cũng là một điều khá...

Một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp đó chính là bộ phận chăm sóc khách hàng....

Một trong những chiến lược bán hàng được doanh nghiệp áp dụng phổ biến trong thời kỳ bùng nổ internet...

Trong tổng đài Call Center, có một chức năng quan trọng giúp cho tổng đài này hoạt động hiệu quả...