• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách tắt thông báo

    Cách tắt thông báo đánh giá ứng dụng trên App Store cho iPhone cực dễ

    Cách đo nhịp tim, nhịp thở trên iPhone

    Cách đo nhịp tim, nhịp thở trên iPhone bằng camera chỉ trong 30 giây

    F88

    Cách vay tiền F88 tại Thế Giới Di Động rất nhanh, chỉ 15 phút là xong

    Cách nhận 4G miễn phí

    Cách nhận 4G Viettel miễn phí và quà ngẫu nhiên chỉ với một tin nhắn

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Cách tắt thông báo

    Cách tắt thông báo đánh giá ứng dụng trên App Store cho iPhone cực dễ

    Cách đo nhịp tim, nhịp thở trên iPhone

    Cách đo nhịp tim, nhịp thở trên iPhone bằng camera chỉ trong 30 giây

    F88

    Cách vay tiền F88 tại Thế Giới Di Động rất nhanh, chỉ 15 phút là xong

    Cách nhận 4G miễn phí

    Cách nhận 4G Viettel miễn phí và quà ngẫu nhiên chỉ với một tin nhắn

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

Cách tạo chatbot cho ngành chăm sóc sức khỏe đơn giản và hiệu quả nhất

@admiz by @admiz
03/11/2022
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Cách Tạo Chatbot Cho Ngành Chăm Sóc Sức Khỏe đơn Giản Và Hiệu Quả Nhất 612cfaef8d3f4.jpeg

Càng ngày Chatbot càng cho thấy tính ứng dụng mạnh mẽ của mình trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe thông qua các hành động tương tác tự động với khách hàng.

Nếu đang loay hoay với việc chưa biết làm gì để tạo Chatbot cho ngành chăm sóc sức khỏe thì bài viết dưới đây NQ News sẽ đưa ra những gợi ý tuyệt vời dành cho bạn.

Chatbot chăm sóc sức khỏe hoạt động như thế nào?

Chatbot là phần mềm trả lời khách hàng qua Facebook Messenger dựa trên kịch bản tự động tạo sẵn. Với ngành hàng chăm sóc sức khỏe, Chatbot được coi là công cụ hỗ trợ giúp tiết kiệm nguồn nhân lực và thời gian chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Cụ thể, có thể ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực này ở các công đoạn sau:

Hỗ trợ tư vấn cho bệnh nhân những thông tin sức khỏe cơ bản

Chatbot có thể dựa trên những triệu chứng cơ bản để tư vấn cho bệnh nhân các căn bệnh thông thường như cảm cúm, tiêu chảy… hỗ trợ người dùng theo dõi lượng calo, chu kỳ kinh nguyệt, nhắc nhở lịch uống thuốc, đo huyết áp hoặc hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các thực phẩm chức năng, vitamin cho sức khỏe…

Tạo chatbot cho ngành chăm sóc sức khỏe

Ngoài ra Chatbot cũng làm thêm nhiệm vụ thanh toán, tìm hiểu các nhà thuốc trong mạng lưới kết nối và giải đáp các chính sách về bảo hiểm y tế…cho người dùng.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực ngành nghề giúp doanh nghiệp tăng 200% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí.

KHÁM PHÁ NGAY

Hỗ trợ kết nối trực tiếp vấn đề của bệnh nhân với nhà thuốc hoặc phòng khám

Dựa trên những từ khóa chính về triệu chứng của bệnh, Chatbot có thể chẩn đoán sơ tình trạng của bệnh nhân và kết nối họ đến đúng phòng khám, bác sĩ cần thiết để được tư vấn chuyên sâu. Đồng thời, công cụ tự động này còn hỗ trợ đặt lịch hẹn thăm khám sức khỏe nhanh chóng.

Thậm chí một số Chatbot còn hỗ trợ tư vấn tâm lý như một nhà trị liệu ảo và dễ dàng kết nối đến bác sĩ trực tiếp khi bệnh nhân có nhu cầu.

Doanh nghiệp được gì khi sử dụng Chatbot chăm sóc sức khỏe

Tiết kiệm thời gian, công sức

Không thể phủ nhận rằng với các chức năng tương tác 24/24 tự động giải quyết nhiều vấn đề, rắc rối của khách hàng, Chatbot là công cụ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nhân lực hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp giảm tải bớt công việc cho nhân viên, giúp họ tập trung giải quyết các vấn đề quan trọng hơn, nhằm nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

Chăm sóc khách hàng 24/7

Khách hàng có thể gặp vấn đề về sức khỏe bất cứ lúc nào và luôn cần sự tư vấn nhanh chóng, hiệu quả. Chatbot với tính năng tự động trả lời, giải đáp các vấn đề của người dùng 24/7 bất kể ngày đêm sẽ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tương tác với khách hàng.

Chatbot gíup chăm sóc khách hàng 24/7

Chatbot gíup chăm sóc khách hàng 24/7

Theo đó, chỉ cần khách hàng chat tư vấn, Chatbot luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ ngay tức khắc. Điều này sẽ giúp bệnh nhân giải quyết tốt nhất các vấn đề của họ và nhanh chóng kết nối được với nhà thuốc hay các bác sĩ khi có vấn đề nghiêm trọng xảy ra.

Trải nghiệm dễ dàng

Ứng dụng Chatbot cho ngành chăm sóc sức khỏe ngoài việc giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đến khách hàng còn mang đến trải nghiệm tối ưu hơn cho người dùng. Thay vì làm phiền khách hàng bằng những cuộc gọi nhắc lịch đi khám, hay giới thiệu sản phẩm, giờ đây, Chatbot có thể giúp bạn mọi điều.

Thậm chí Chatbot còn giúp thương hiệu ghi điểm với người bệnh tốt hơn nhờ thường xuyên nhắc nhở họ lịch uống thuốc, thăm khám sức khỏe hay gợi ý cho họ những sản phẩm y tế thiết yếu cho sức khỏe chỉ bằng cách gửi tin nhắn qua hệ thống Messenger Facebook vốn quá đỗi thân thiện với người dùng.

Xem thêm: Ứng dụng chatbot vào các lĩnh vực ngành nghề có tác dụng gì?

Tăng lượng khách hàng tiềm năng

Sức khỏe là mối bận tâm của tất cả mọi người. Và tất nhiên với một môi trường mạng xã hội ảo thu hút hàng chục triệu người như facebook, đây thực sự là “mỏ vàng” đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. 

Sử dụng Chatbot là cách dễ dàng nhất giúp bạn tiếp cận đến nhóm khách hàng này. Một phiếu tặng khám sức khỏe miễn phí, chương trình khám bệnh online, minigame tìm hiểu về các loại vitamin tốt cho cơ thể, ưu đãi đo huyết áp cho người già… Những tin nhắn từ

Chatbot giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng hiệu quả

Chatbot giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng hiệu quả

Chatbot này sẽ dễ dàng thu hút người dùng facebook và biến họ trở thành khách hàng tiềm năng của bạn.

Quảng bá thương hiệu

Thực tế, việc tạo Chatbot hiệu quả cho ngành chăm sóc sức khỏe hiện nay đã khá phổ biến trên thế giới, tuy nhiên vẫn còn rất mới mẻ ở Việt Nam. Vì lẽ đó, việc ứng dụng công cụ này trong chăm sóc sức khỏe chính là hành động “đi trước đón đầu” xu thế, không chỉ giúp bạn ghi điểm tốt hơn trong mắt khách hàng mà còn gia tăng tính cạnh tranh đối với các thương hiệu đối thủ

Gửi các chương trình khuyến mại

Nhờ Chatbot, doanh nghiệp có thể dễ dàng gửi các chương trình khuyến mại, ưu đãi chăm sóc sức khỏe đến khách hàng. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với cách gửi SMS hay gọi điện thông thường. Cũng vậy, tỉ lệ khách hàng nhấp vào Messenger đọc tin cũng được đánh giá là cao hơn so với việc gửi Email khuyến mại rất nhiều.

Cách tạo Chatbot chăm sóc sức khỏe hiệu quả

Xây dựng tính cách cho Chatbot

Một Chatbot chỉ được coi là hiệu quả khi chúng giải quyết tốt các vấn đề của khách hàng và mang lại cho họ cảm giác thân thiện như khi tiếp xúc với người thật. Điều này có nghĩa là ngoài nội dung tư vấn chuẩn xác, phù hợp, Chatbot cần được xây dựng tính cách biến chúng trở nên bớt “khô cứng” và thân thiện hơn với người dùng. 

Xây dựng tính cách cho Chatbot

Xây dựng tính cách cho Chatbot

Cụ thể bạn có thể tạo tên riêng cho Chatbot và xây dựng kịch bản tương tác với khách hàng theo phong cách trò chuyện phù hợp để người dùng cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơn. Tuy nhiên cần lưu ý là cách xưng hô và tương tác của Chatbot phải đồng bộ với tính cách thương hiệu của bạn.

Ví dụ, nếu bạn xây dựng thương hiệu theo hướng chuyên nghiệp, nghiêm túc thì Chatbot cũng sẽ trò chuyện theo cách trang trọng, lịch thiệp. Ngược lại nếu phong cách thương hiệu của bạn là trẻ trung, thân thiện thì Chatbot sẽ có cách nói chuyện gần gũi, vui vẻ hơn.

Tìm hiểu đối tượng khách hàng

Để tạo Chatbot hiệu quả cho ngành chăm sóc sức khỏe, bạn cần phải biết được đối tượng khách hàng của mình là ai. Điều này sẽ giúp bạn xác định rõ chân dung khách hàng của mình và những vấn đề khách hàng gặp phải. Từ đó có thể xây dựng sẵn những kịch bản chăm sóc phù hợp để tiếp cận chính xác đến họ.

Áp dụng nhiều kịch bản chăm sóc

Sẽ có rất nhiều nhóm khách hàng khác nhau mà bạn phải chăm sóc. Do đó, ngoài kịch bản chào hỏi dành chung cho tất cả, bạn cần xây dựng nhiều kịch bản chăm sóc khác nhau. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở mức sâu và rộng hơn.

Áp dụng nhiều kịch bản chăm sóc

Áp dụng nhiều kịch bản chăm sóc

Ví dụ, ngoài kịch bản tư vấn sức khỏe, bạn cần xây dựng kịch bản giới thiệu các sản phẩm dược phẩm mới hoặc gửi đến khách hàng các nội dung ưu đãi về chính sách thăm khám của các bệnh viện/phòng khám liên kết…

Điều này sẽ giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm và mối quan hệ giao tiếp mang tính cá nhân giữa họ với doanh nghiệp, góp phần gia tăng thiện cảm và trung thành với thương hiệu của bạn.

Mở rộng khách hàng

Chatbot được xem là công cụ hiệu quả khi ứng dụng trong ngành chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nên sử dụng công cụ này. Thực tế, Chatbot tỏ ra phù hợp nhất với những doanh nghiệp có lượng khách hàng dồi dào trên fanpage với nhu cầu tương tác cao từ 200 tin nhắn Messenger trở lên.

Ngoài ra với những doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng nguồn khách hàng và đem lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho người dùng, bạn có thể tham khảo và sử dụng công cụ này.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây, NQ News đã giúp bạn cách tạo chatbot hiệu quả cho ngành chăm sóc sức khỏe. Tham khảo và trải nghiệm miễn phí NQ News Chatbot – giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện đến từ VCCorp tại đây!

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực

  • Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
  • Hotline: 0931 288 233
  • Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html

Originally posted 2020-06-02 15:02:00.

Post Views: 131
Tags: #chatbot
Previous Post

Cách tạo Chatbot cho ngành du lịch để đạt hiệu quả, tiềm năng

Next Post

Phần mềm chatbot miễn phí, tự động được ưa chuộng nhất hiện nay

Related Posts

Sampling Là Gì? Một Số Lưu ý Khi Triển Khai Hình Thức Quảng Cáo Sampling 612d17d50ea90.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Sampling là gì? Một số lưu ý khi triển khai hình thức quảng cáo Sampling

18/07/2023
Key Visual Là Gì? Hướng Dẫn Cách Tạo Ra Key Visual Nổi Bật, độc đáo Cho Doanh Nghiệp 612d17cd7a834.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Key visual là gì? Hướng dẫn cách tạo ra Key visual nổi bật, độc đáo cho doanh nghiệp

18/07/2023
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

17/07/2023
Kpi Là Gì Và Làm Thế Nào để Xây Dựng được Kpi Hiệu Quả? 612d1908663e8.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

KPI là gì và làm thế nào để xây dựng được KPI hiệu quả?

17/07/2023
Similarweb Là Gì? Một Số Tính Năng Cơ Bản Của Similarweb 612d1901a4528.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

16/07/2023
Nghệ Thuật đàm Phán Trong Kinh Doanh Giúp Doanh Nghiệp Chiến Thắng 612d18fae806b.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh giúp doanh nghiệp chiến thắng

16/07/2023
Next Post
Phần Mềm Chatbot Miễn Phí, Tự động được ưa Chuộng Nhất Hiện Nay 612cfb963f45e.jpeg

Phần mềm chatbot miễn phí, tự động được ưa chuộng nhất hiện nay

Bài mới nhất

Red Hat Ra Mắt Phiên Bản Ceph Storage 4 606fdefec5e76.png

Red Hat ra mắt phiên bản Ceph Storage 4

28/09/2023
Giới Thiệu Dell Powervault Storage Me4 Series: Tối ưu Hóa Dành Cho Hệ Thống Lưu Trữ San Và Das 606fdef141280.jpeg

Giới thiệu Dell PowerVault Storage ME4 Series: Tối ưu hóa dành cho hệ thống lưu trữ SAN và DAS

27/09/2023
Đánh Giá Máy Chủ Lưu Trữ Supermicro Superstorage Ssg 6049p E1cr36h 606fdee54ef4a.jpeg

Đánh giá máy chủ lưu trữ Supermicro SuperStorage SSG-6049P-E1CR36H

27/09/2023
Làm Thế Nào để Chống Lại Coronavirus Với Ai Và Khoa Học Dữ Liệu? 606fded933a65.jpeg

Làm thế nào để chống lại coronavirus với AI và khoa học dữ liệu?

26/09/2023
Đại Dịch Covid 19 Có Thể Thúc đẩy Chuyển đổi Số Nhanh Hơn 606fded383ca2.png

Đại dịch Covid-19 có thể thúc đẩy Chuyển đổi số nhanh hơn

26/09/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution