Nhằm mang tới người dùng sự thuận tiện khi sử dụng, các nhà mạng hiện nay MobiFone, Viettel, Vinaphone đã cung cấp thêm rất nhiều các dịch vụ, đặc biệt đăng ký đổi sim 4G và đăng ký gói cước 4G. Tuy nhiên có khá nhiều khách hàng thắc mắc về vấn đề điện thoại bị trừ khoản tiền không rõ lý do, trong khi họ không đăng ký trực tiếp bất kỳ dịch vụ nào với các nhà mạng.
Nguyên nhân của việc trừ tiền oan ở các nhà mạng di động là do điện thoại của bạn được tự động đăng ký và sử dụng các dịch vụ như ebook, nhạc chờ, 3G, liveinfo… Bình thường người dùng sẽ không hề hay biết mình có sử dụng các dịch vụ này, do chúng hoạt động “ngầm” trên điện thoại, trừ khi bạn tiến hành kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng. Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đọc cách kiểm tra điện thoại có bị trừ tiền vô lý hay không.
1. Kiểm tra với nhà mạng Viettel:
Trước hết người dùng cần kiểm tra xem mình đang dùng những dịch vụ điện thoại nào. Cách kiểm tra dịch vụ đó là soạn tin nhắn TC gửi 1228. Hoặc kiểm tra trực tiếp trên trang chủ của Viettel. Bạn đọc tham khảo thêm trong bài Cách kiểm tra dịch vụ Viettel nào đang dùng trên điện thoại.
Nếu điện thoại không sử dụng dịch vụ nào, bạn sẽ nhận được thông báo không sử dụng dịch vụ GTGT nào của Viettel như hình dưới đây.
Nếu có sử dụng dịch vụ, kể cả dịch vụ bạn đăng ký trực tiếp hoặc dịch vụ “tự động” đăng ký cũng sẽ xuất hiện thông báo. Kèm theo đó, Viettel sẽ cung cấp cách hủy chi tiết cho từng loại dịch vụ. Bạn chỉ cần thực hiện theo là được.
2. Kiểm tra nhà mạng MobiFone:
Cũng như với nhà mạng Viettel, người dùng cần kiểm tra xem mình đang đăng ký sử dụng dịch vụ Mobifone nào.
Bạn có thể soạn tin nhắn KT gửi 994, hoặc bấm *901*4*6# hoặc *901*4*7#. Ngoài ra có thể truy cập vào trang chủ của MobiFone để kiểm tra. Tham khảo thêm bài viết Kiểm tra dịch vụ MobiFone đã đăng ký như thế nào?.
Nếu không đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn sẽ nhận được tin nhắn như hình dưới đây.
Trong trường hợp bạn có sử dụng dịch vụ, MobiFone sẽ thông báo chi tiết trong tin nhắn.
Để hủy các dịch vụ của nhà mạng MobiFone, chúng ta có thể tham khảo bảng dịch vụ dưới đây.
| Dịch vụ của Mobifone | Cách hủy dịch vụ |
| Dịch vụ 3G | Soạn tin nhắn HUY tên gói gửi 999 |
| Dịch vụ MobiClip (Xem và tải Video) | Soạn HUY tên gói gửi 9022 |
| Dịch vụ mEnglish | Soạn HUY tên gói gửi 9140 |
| Dịch vụ CALL BUSY | Soạn HUY gửi 9036 |
| Dịch vụ chặn cuộc gọi CALL BARRING | Soạn HUY CB gửi 999 |
| Dịch vụ ZING MOBIFONE (sử dụng các dịch vụ của Zing không tốn 3G) | Soạn HUY ZING gửi 999 |
| Dịch vụ LifeInfo | Soạn HUY gửi 9022 Hoặc thực hiện theo: Trên phiên bản mới: Menu > super SIM > kích hoạt > tắt dịch vụ. Trên phiên bản cũ: Menu > super SIM > bật/tắt dịch vụ > tắt. |
| Dịch vụ nhạc chờ Mobifone | Soạn HUY gửi 9224 |
| Dịch vụ thông tin học tập Mstudy | Soạn HUY mã gói gửi 9091 |
| Dịch vụ Mfilm | Soạn HUY tên gói gửi 9033 |
| Dịch vụ truy cập mạng OPERA Mini | Soạn HUY tên gói gửi 999 |
| Dịch vụ WEGAMES | Soạn HUY WE gửi 9210 |
| Dịch vụ VGAMES | Soạn HUY VD gửi 9210 |
| Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) | Soạn HUY gửi 9232 |
| Dịch vụ SMS PLUS | Soạn HUY SS gửi 9070 |
| Dịch vụ Văn hóa lễ hội từ tổng đài 1111 | Soạn HUY TIN gửi 1111 |
3. Kiểm tra với thuê bao Vinaphone:
Với các thuê bao di động sử dụng mạng Vinaphone, bạn có thể gửi tin nhắn với cú pháp TK gửi đến 123. Hoặc kiểm tra trên trang web của Vinaphone trong bài viết Kiểm tra dịch vụ Vinaphone đã đăng ký như thế nào?.
Nếu tin nhắn gửi về như hình bên dưới thì bạn không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Vinaphone.
Trong trường hợp có sử dụng, người dùng sẽ nhận được chi tiết danh sách các dịch vụ đó cũng như cách hủy những dịch vụ Vinaphone đã đăng ký, tương tự như với nhà mạng Viettel.
Trên đây là cách kiểm tra bạn đang sử dụng những dịch vụ điện thoại nào với 3 nhà mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone cũng như cách hủy đăng ký các dịch vụ đang sử dụng. Điều này sẽ hạn chế được tình trạng điện thoại bị trừ tiền oan mà người dùng không rõ lý do.
Chúc các bạn thực hiện thành công!
