• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
NQ NEWS
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Chế độ dữ liệu thấp Wi-Fi trên iPhone

    Cách bật chế độ dữ liệu thấp Wi-Fi trên iPhone cực kỳ đơn giản

    tại sao Duet TikTok không có tiếng

    Tại sao Duet TikTok không có tiếng? 5 cách sửa siêu hiệu quả cho bạn

    Cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển tiền nhầm

    3 cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm cực kỳ hữu ích cho bạn

    Cách reset iPhone trên iOS 15.2

    Cách reset iPhone không cần máy tính trên iOS 15.2 chỉ với 1 nút bấm

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
  • Kiến thức tổng hợp
    • Development
    • Deep Learning
    • Cloud Computing
    • Kiến thức bảo mật
    • Tin học văn phòng
  • Thủ thuật
    • Phần Mềm
    • Sửa lỗi máy tính
    • Bảo mật máy tính
    • Tăng tốc máy tính
    • Thủ thuật Wifi
  • Quản trị hệ thống
    • Giải pháp bảo mật
    • Mail Server
    • Mạng LAN – WAN
    • Máy chủ
    • Windows Server 2012
  • Tin tức
  • Đời sống thường thức
    • All
    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh - Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • DIY - Handmade
    • Game - Trò chơi
    • Giải trí
    • Giáng sinh - Noel
    • Khám phá khoa học
    • Khám phá thiên nhiên
    • Khoa học Vũ trụ
    • Khoa học vui
    • Kỹ năng
    • Là gì?
    • Máy công cụ
    • Mẹo hay
    • Mẹo vặt
    • Quà tặng
    Ielts La Gi 640 1

    IELTS là gì? Những điều cần biết về IELTS

    Cài font chữ

    Kẻ ô ly vuông trong Word và in ô ly Word

    Chế độ dữ liệu thấp Wi-Fi trên iPhone

    Cách bật chế độ dữ liệu thấp Wi-Fi trên iPhone cực kỳ đơn giản

    tại sao Duet TikTok không có tiếng

    Tại sao Duet TikTok không có tiếng? 5 cách sửa siêu hiệu quả cho bạn

    Cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển tiền nhầm

    3 cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm cực kỳ hữu ích cho bạn

    Cách reset iPhone trên iOS 15.2

    Cách reset iPhone không cần máy tính trên iOS 15.2 chỉ với 1 nút bấm

    • Chăm sóc Nhà cửa
    • Chăm sóc Sức khỏe
    • Chụp ảnh – Quay phim
    • Dịch vụ ngân hàng
    • Game – Trò chơi
    • Kỹ năng
No Result
View All Result
NQ NEWS
No Result
View All Result
Home Kiến thức Marketing căn bản

Cách cài đặt trả lời comment trên Facebook bằng chatbot

@admiz by @admiz
10/05/2022
in Kiến thức Marketing căn bản
0
Cách Cài đặt Trả Lời Comment Trên Facebook Bằng Chatbot 612d0252d83b9.jpeg

Bạn đã bao giờ cảm thấy “kinh hoàng” vào mùa flash sale khi có đến hàng nghìn comment khách hàng chốt đơn đổ về cùng một lúc chưa? Đây chính là lúc để chatbot phát huy tác dụng để giúp bạn chăm sóc một lượng khách hàng lớn như vậy.

Xem ngay cách cài đặt trả lời comment trên Facebook bằng chatbot trả lời tự động cùng NQ News nhé!

Vì sao nên cài đặt trả lời tự động comment trên Facebook

Khách hàng thường có xu hướng bình luận để tìm hiểu thêm các thông tin về sản phẩm hoặc yêu cầu tư vấn thêm. Lượng comment trên mỗi bài viết sản phẩm hoặc livestream bán hàng có thể lên đến hàng nghìn chỉ trong 1 giờ đồng hồ. 

Thông thường, mỗi shop online cần từ 3-5 nhân lực để đáp ứng được lượng khách đông đảo như vậy. Nhưng vẫn không thể tránh khỏi sai sót như: nhảy comment liên tục dẫn đến bỏ sót, quá nhiều thông tin ập đến cùng một lúc gây ra nhầm lẫn đơn hàng, nhàm chán khi công việc cứ lặp đi lặp lại,…

Vì sao nên cài đặt trả lời tự động comment trên Facebook

Vì sao nên cài đặt trả lời tự động comment trên Facebook

Nhìn chung, có thể thấy rõ ràng những hậu quả của việc không cài đặt trả lời tự động comment trên facebook ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của shop như:

  • Bị rơi rớt khách hàng trong quá trình trả lời, lạc mất comment khách hàng, bỏ sót thông tin đặt hàng.
  • Không kịp chốt đơn cho khách hàng trên comment, thời gian chờ đợi càng dài thì tỷ lệ khách hàng rời bỏ shop bạn càng cao.
  • Bị đối thủ nhanh tay cướp thông tin khách hàng trên comment công khai.
  • Khách hàng cảm thấy không hài lòng với bộ phận tư vấn và chăm sóc khách hàng do chậm trễ chốt đơn/sai thông tin đặt hàng. 

Cài đặt tính năng trả lời comment tự động giúp shop bán hàng:

  • Chốt đơn ngay trên comment giúp tăng doanh thu vượt trội.
  • Đem đến sự chuyên nghiệp, tận tâm khi phản hồi khách hàng bất kể ngày đêm.
  • Rút ngắn thời gian chờ đợi, tăng tỷ lệ giao dịch thành công và đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
  • Giảm thiểu các sai sót trong việc kiểm tra đơn hàng, tránh rớt khách hoặc sai thông tin khách hàng.
  • Bảo vệ thông tin khách hàng nhờ tính năng ẩn comment, giúp khách hàng an tâm và chống “nạn cướp khách” trên Facebook.
  • Tăng thêm tương tác cho Fanpage và bài post
  • Giúp giảm lượng công việc và số lượng nhân viên trực fanpage

Tính năng tự động comment trên Facebook hoạt động như thế nào?

Đây không phải tính năng gốc của Facebook mà chỉ có thể sử dụng khi Fanpage đã được tích hợp chatbot. 

Cơ chế hoạt động của tính năng tự động comment (auto reply comment) dựa trên hành vi bình luận vào một bài post trên fanpage của khách hàng. Từ đó, phần mềm chatbot sẽ tự động trả lời bình luận của khách dựa trên các kịch bản chatbot mẫu được thiết lập từ trước. 

Ngoài ra chatbot cũng ngay lập tức inbox cho khách hàng đã comment để xác nhận đơn hàng, tư vấn thêm theo kịch bản.

Cách bật tính năng trả lời bình luận trên Facebook với NQ News Chat

NQ News Chat là phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực hoạt động độc lập trên Fanpage/Website. Nó giống một nhân viên ảo có khả năng phản hồi khách hàng 24/7 theo kịch bản từ khóa và hỗ trợ thu thập, lưu trữ thông tin khách hàng. 

NQ News Chat cung cấp các tính năng thiết lập bài post giúp bạn dễ dàng trả lời bình luận khách hàng trên Facebook hoặc trực tiếp inbox cho khách hàng tại messenger.

Cách bật tính năng như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản NQ News Chat 

Đăng ký tại

ĐĂNG KÍ NQ News CHAT MIỄN PHÍ 

 

Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể truy cập bộ hướng dẫn tạo kịch bản theo ngành nghề và kết nối chatbot vào fanpage tại đây.

Bước 2: Truy cập Thiết lập bài post trên menu, click “Thêm mới”.

Dưới đây là màn hình hiển thị gồm:

  • Cấu hình phản hồi: Đây là thiết lập cho tương tác giữa bot với các comment khách hàng như ẩn comment, tự động like, ẩn các comment có số điện thoại,…
  • Điều kiện phản hồi: Chọn lọc comment để trả lời như: bình luận chứa số điện thoại, bình luận có tag người dùng khác, người dùng đã like fanpage, bình luận có chứa từ khóa,…
  • Nội dung phản hồi: Bạn có thể thiết lập không giới hạn các câu mẫu comment, hệ thống sẽ chọn ngẫu nhiên các câu trả lời để không bị đánh dấu spam.

Bước 3: Nếu bạn chỉ muốn tính năng này hoạt động trên một số bài đăng nhất định, click “Chọn bài viết” để cài đặt.

  • Chọn bài viết từ danh sách bài viết của fanpage
  • Lấy ID bài viết (thường là những bài viết chạy quảng cáo):

Truy cập trình quảng cáo, click “Xem trước quảng cáo”.

Chọn bài viết, lấy ID bài viết và ghép vào phần Thiết lập trong chatbot với cú pháp:  pageid postid

Click nút “Kích hoạt” ở góc bên phải màn hình, click “Cập nhật”

Trên đây là cách cài đặt trả lời comment trên Facebook cùng NQ News Chat. Nếu bạn quan tâm đến phần mềm chatbot của NQ News thì hãy liên hệ số hotline để được các chuyên gia tư vấn cụ thể.

NQ News Chat – Phần mềm chatbot tư vấn, tự động chốt đơn theo kịch bản cho mọi lĩnh vực

  • Địa chỉ: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP.HCM.
  • Hotline: 0931 288 233
  • Website: https://NQ News.vn/giai-phap/chat-bot-ai.html

Originally posted 2019-12-06 08:06:00.

Post Views: 169
Tags: #chatbot
Previous Post

Phần mềm CRM cho spa giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả toàn diện

Next Post

Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng chatbot

Related Posts

Sampling Là Gì? Một Số Lưu ý Khi Triển Khai Hình Thức Quảng Cáo Sampling 612d17d50ea90.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Sampling là gì? Một số lưu ý khi triển khai hình thức quảng cáo Sampling

18/07/2023
Key Visual Là Gì? Hướng Dẫn Cách Tạo Ra Key Visual Nổi Bật, độc đáo Cho Doanh Nghiệp 612d17cd7a834.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Key visual là gì? Hướng dẫn cách tạo ra Key visual nổi bật, độc đáo cho doanh nghiệp

18/07/2023
Breadcrumbs Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Sử Dụng Breadcrumbs 612d190f7ec5a.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Breadcrumbs là gì? Tầm quan trọng và cách sử dụng breadcrumbs

17/07/2023
Kpi Là Gì Và Làm Thế Nào để Xây Dựng được Kpi Hiệu Quả? 612d1908663e8.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

KPI là gì và làm thế nào để xây dựng được KPI hiệu quả?

17/07/2023
Similarweb Là Gì? Một Số Tính Năng Cơ Bản Của Similarweb 612d1901a4528.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Similarweb là gì? Một số tính năng cơ bản của Similarweb

16/07/2023
Nghệ Thuật đàm Phán Trong Kinh Doanh Giúp Doanh Nghiệp Chiến Thắng 612d18fae806b.jpeg
Kiến thức Marketing căn bản

Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh giúp doanh nghiệp chiến thắng

16/07/2023
Next Post
Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Bằng Chatbot 612d0259ccba3.jpeg

Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng chatbot

Bài mới nhất

Ảo Hóa: Sự Khác Nhau Giữa Container Và Virtual Machine Là Gì? 606fdf6a87f9a.png

Ảo hóa: Sự khác nhau giữa Container và Virtual Machine là gì?

04/10/2023
Hướng Dẫn Cài đặt Và Cấu Hình Công Cụ Kubectl Trong Kubernetes 606fdf64dd311.png

Hướng dẫn cài đặt và cấu hình công cụ kubectl trong Kubernetes

04/10/2023
Intel Ra Mắt Cpu Xeon Scalable Gen 2 Mới: Mở Rộng Và Tăng Cường Tính Cạnh Tranh 606fdf5cf0879.jpeg

Intel ra mắt CPU Xeon Scalable Gen 2 mới: Mở rộng và tăng cường tính cạnh tranh

03/10/2023
Top 3 Câu Hỏi Thường Gặp Về Card đồ Họa Quadro 606fdf561f9af.jpeg

Top 3 câu hỏi thường gặp về card đồ họa QUADRO

03/10/2023
Hiệu Năng Các Dòng Gpu Nvidia Với Các Mô Hình Deep Learning Hiện Tại Năm 2020 606fdf4a52207.jpeg

Hiệu năng các dòng GPU NVidia với các mô hình Deep Learning hiện tại năm 2020

02/10/2023

Chuyên mục

  • Android
  • Bảo mật máy tính
  • Bảo mật, Antivirus
  • Chăm sóc Nhà cửa
  • Chăm sóc Sức khỏe
  • Chụp ảnh – Quay phim
  • Chuyện công nghệ
  • Deep Learning
  • Development
  • Dịch vụ công trực tuyến
  • Dịch vụ ngân hàng
  • Dịch vụ nhà mạng
  • DIY – Handmade
  • Đời sống thường thức
  • Game – Trò chơi
  • Giải pháp bảo mật
  • Giải trí
  • Giáng sinh – Noel
  • Hệ thống
  • Hệ thống
  • iPhone
  • Khám phá khoa học
  • Khám phá thiên nhiên
  • Khoa học Vũ trụ
  • Khoa học vui
  • Kiến thức bảo mật
  • Kiến thức cơ bản phổ thông
  • Kiến thức Marketing căn bản
  • Kiến thức tổng hợp
  • Kỹ năng
  • Là gì?
  • Lập trình
  • Linux
  • Linux OS
  • macOS
  • Mail Server
  • Mạng LAN – WAN
  • Máy ảo
  • Máy chủ
  • Máy công cụ
  • Mẹo hay
  • Mẹo vặt
  • ms excel
  • ms-powerpoint
  • Nền tảng điện toán đám mây
  • Phần cứng
  • Phần Mềm
  • Quà tặng
  • Quản trị hệ thống
  • Raspberry Pi
  • Sửa lỗi máy tính
  • Tăng tốc máy tính
  • Thủ thuật
  • Thủ thuật SEO
  • Thủ thuật Wifi
  • Tiện ích hệ thống
  • Tin học văn phòng
  • Tin tức
  • Uncategorized
  • Ứng dụng
  • Website
  • Windows Server 2012

Thẻ

#app #chatbot #chatbot tự động #CRM #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Android apple cách chơi Pokémon Go Email Marketing Gmail Google Google Drive hacker HTML hàm python hàm python có sẵn hình nền máy tính học css học python học SQL ios iphone iphone 12 Microsoft minecraft mssql MS SQL Server Pokémon Go PUBG Mobile python Raspberry Pi Samsung smartphone SQL Server thiết bị số tivi tài liệu python windows windows 10 YouTube điện thoại di động điện thoại thông minh ứng dụng
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2022 Pha Le Solution

No Result
View All Result
  • Home

© 2022 Pha Le Solution