Đã không còn quá xa lạ với những cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ hay các doanh nghiệp lớn, các app bán hàng không chỉ giúp tiết kiệm được nguồn nhân lực mà còn tiết kiệm được thời gian trong công tác quản lý của một hệ thống kinh doanh một cách hiệu quả.
Trong bài viết này, NQ News sẽ giới thiệu một cách tổng quan về app bán hàng cũng như tiềm năng và các chức năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng hiệu quả.
Tổng quan về app bán hàng
Những doanh nghiệp hoặc startup khi bước chân vào lĩnh vực kinh doanh thường nhầm tưởng về định nghĩa của app này. Họ thường nghĩ, ứng dụng bán hàng đơn giản chỉ là một phần mềm quản lý việc bán hàng.
Nhưng thực tế một ứng dụng bán hàng chính là một phiên bản dành cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Nó được cài đặt và chạy trên các nền tảng di động như Android, IOS, Windows,.. cho phép doanh nghiệp đăng tải sản phẩm cũng như khả năng quản lý cơ bản.
Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng app bán hàng?
Không phải ngẫu nhiên mà các cửa hàng cũng như doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bất kỳ cũng cần sử dụng đến ứng dụng. Dưới đây là một số lý do có thể kể đến như:
- Tiềm năng cạnh tranh: Xây dựng website là điều cơ bản nhất mà các doanh nghiệp đều thực hiện. Tuy nhiên, bên cạnh đó, việc sử dụng các ứng dụng bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ thuộc cùng lĩnh vực bởi tính chuyên nghiệp mà còn tiếp cận đến nguồn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
- Tăng nhận diện thương hiệu: Sử dụng ứng dụng bán hàng giúp độ nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp được cải thiện và tăng cao một cách hiệu quả. Điều này còn giúp xây dựng được uy tín và tăng mức độ tin cậy của doanh nghiệp đối với khách hàng đồng thời khả năng mở rộng quy mô hoạt động được đảm bảo một cách tốt nhất.
- Dễ trình bày và giới thiệu sản phẩm: Với ứng dụng bán hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng trình bày cũng như cung cấp, giới thiệu các thông tin về sản phẩm và dịch vụ theo ý muốn. Ngoài ra, việc thay đổi các sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách khuyến mãi luôn được cập nhật và thực hiện một cách đơn giản và nhanh chóng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7: Ngoài việc cung cấp cho khách hàng những thông tin có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi thì ứng dụng bán hàng còn giúp chăm sóc khách hàng 24/7 và mang tới sự hài lòng nhất định cho họ từ việc đáp ứng và đảm bảo thực hiện các nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Có thể bạn quan tâm: Mobile app là gì? Tầm quan trọng của ứng dụng di động đối với doanh nghiệp
Những chức năng cần có khi thiết kế app bán hàng
Khi tìm hiểu về các ứng dụng bán hàng thì bạn phải nắm rõ được một số những chức năng cần thiết không thể thiếu khi thiết kế app để mang lại hiệu quả cao cho việc sử dụng nó.
- Hỗ trợ mọi hệ điều hành: Một ứng dụng bán hàng được đánh giá là hoàn thiện trên mọi phương diện khi nó có khả năng hỗ trợ đầy đủ và thích ứng được với mọi hệ điều hành dù là Android hay IOS. Có như vậy thì mới tăng khả năng tiếp cận và đảm bảo giải quyết tốt những yêu cầu cũng như đòi hỏi thực tế của khách hàng.
- Tích hợp thanh toán online: Chắc chắn việc tích hợp chức năng thanh toán online vào ứng dụng bán hàng là không thể bỏ qua bởi hiện nay có rất nhiều hình thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu của họ.
- Có tính năng giỏ hàng: Giỏ hàng là tính năng không thể thiếu trong một app bán hàng. Có tính năng này, người dùng mới có thể mua hàng online.
- Có chức năng vận chuyển: Chức năng vận chuyển là một trong những bước cơ bản nhất cần được tích hợp đầy đủ trong các ứng dụng bán hàng để hỗ trợ người dùng lựa chọn theo nhu cầu cá nhân.
- Có chức năng tìm kiếm: Chức năng tìm kiếm sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn trong quá trình mua sắm, đặc biệt với những app bán các loại mặt hàng khác nhau.
- Dễ dàng quản trị: Việc upload dữ liệu, thay đổi nội dung trên app sẽ trở nên dễ dàng hơn cho quản trị viên nếu trình quản trị của app được lập trình tối ưu.
- Có tính năng hỗ trợ online: Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng là một trong những tính năng không thể nào thiếu được trong một ứng dụng bán hàng.
Xem thêm thông tin bài viết: Thiết kế app mobile và những kiến thức tổng quan về thiết kế app
Top 7 app bán hàng trực tuyến tốt nhất Việt Nam
Dưới đây là một số ứng dụng bán hàng trực tuyến tốt nhất Việt Nam hiện nay mà bạn có thể tìm hiểu và tham khảo sử dụng.
- Lazada: Là sàn thương mại điện tử lâu đời nhất Việt Nam, Lazada đã sớm có app bán hàng để người dùng có thể thuận tiện mua sắm. App bán hàng của Lazada hiện có hàng triệu lượt cài đặt với mức đánh giá trên 4 sao ở cả Google Play và App Store. Nếu muốn xây dựng app bán hàng thì đây đích thực là app bạn nên học hỏi.
- Shopee: Shopee đang đứng đầu danh sách sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Với chiến lược marketing sáng tạo, tập trung vào trải nghiệm của người dùng cùng cải tiến trong việc quản trị gian hàng đối với các đối tác, các shop bán hàng online đã giúp Shopee có được vị trí và sức cạnh tranh tốt nhất như hiện nay.
- Tiki: Khởi đầu là một sàn chuyên bán sách, dần dần Tiki đã có chỗ đứng trên bản đồ thương mại điện tử ở Việt Nam. Tiki cũng là app bán hàng khởi xướng dịch vụ giao hàng nhanh trong 2h. Tuy đã lép vé trước Lazada và Shopee trong thời gian gần đây, nhưng Tiki vẫn là app bán hàng đáng để bạn tham khảo nếu muốn xây dựng app bán hàng cho riêng mình.
- Sendo: Bộ tứ sàn thương mại điện tử mạnh nhất ở Việt Nam hiện nay không thể không nhắc tới cái tên Sendo. Đây cũng là app bán hàng với số lượng người dùng lớn và ổn định. Các mặt hàng phong phú và thường xuyên có các chương trình giảm giá hấp dẫn.
- Zalora: Là hệ thống bán lẻ thời trang và mỹ phẩm trực tuyến dành cho cả nam và nữ, Zalora được đánh giá là một app bán hàng có giao diện tối giản dành cho các thiết bị di động. Với bộ lọc thông minh, bạn có thể dễ dàng phân loại và xem sản phẩm một cách nhanh chóng.
- Chotot: Hiện tại, website chotot vẫn tồn tại nhưng app bán hàng chotot cũng không còn thu hút nhiều người dùng như trước đây. Tuy nhiên, nó vẫn là một app bán hàng đáng được nhắc tới nếu bạn muốn tham khảo các app bán hàng hiệu quả vào thời kì đầu khi thương mại điện tử mới phát triển.
=> Có thể bạn muốn biết: Top 11 ứng dụng kiếm tiền trên điện thoại nhanh chóng không cần vốn
Nền tảng thiết kế app bán hàng nào tốt nhất hiện nay?
Một số các nền tảng thiết kế app bán hàng tốt nhất hiện nay chắc chắn bạn phải nắm bắt được để sử dụng chúng có hiệu quả.
- Appteng: Với nền tảng Appteng bạn có thể tạo ra được một ứng dụng mobile hoàn toàn miễn phí theo module có sẵn và khả năng tùy biến chức năng theo mong muốn của doanh nghiệp.
- Mbiz: Mbiz là một nền tảng giúp thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp trên thiết bị điện thoại di động có khả năng chạy trên hệ điều hành IOS hoặc Android. Mọi dữ liệu trên trang web đều được đồng bộ với app tạo ra.
- Shopapp: Doanh nghiệp có thể đưa ra nhiều sự lựa chọn trong việc xây dựng các ứng dụng bán hàng từ đơn giản cho đến cao cấp, từ miễn phí đến mất phí với nền tảng Shopapp.
- Ehubly: Tương tự với các nèn tảng nói trên, Ehubly giúp doanh nghiệp thiết kế app bán hàng hoàn toàn miễn phí và được tích hợp nhiều chức năng đồng bộ mà không đòi hỏi kiến thức lập trình hay khả năng code.
Tham khảo ngay: Top 8 nền tảng cho tạo app miễn phí mà không cần phải biết lập trình app
Trên đây là một số những thông tin hữu ích cơ bản nhất về app bán hàng mà bạn nên tìm hiểu trước khi tiến hành thực hiện một dự án kinh doanh bất kỳ. Hy vọng, bạn có thể hiểu và áp dụng những kiến thức mà NQ News cung cấp vào thực tế một cách hiệu quả.
