Hiện nay, người dùng sở hữu các thiết bị di động đều thích sử dụng các ứng dụng được cài đặt trên đó. Nắm bắt được xu hướng này, các doanh nghiệp kinh doanh nhiều loại sản phẩm đa dạng thường lựa chọn thiết kế app thương mại điện tử để tăng doanh số và tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Trong bài viết này, NQ News sẽ giới thiệu đến bạn tổng quan về ứng dụng này cũng như 8 mẹo thiết kế app thu hút người dùng hiệu quả.
Tổng quan về app thương mại điện tử
Trước khi tìm hiểu 8 mẹo giúp thiết lập ứng dụng cơ bản, NQ News chia sẻ đến bạn những nội dung có liên quan đến app thương mại điện tử.
App thương mại điện tử là gì?
App thương mại điện tử là một phần mềm thương mại hoạt động phổ biến trên các nền tảng hệ điều hành như IOS và Android. Các ứng dụng này được thiết kế để chạy trên các thiết bị di động, giúp tạo ra một thị trường trực tuyến với mục đích thiết lập phục vụ cho một phần hay toàn bộ quy trình hoạt động mua bán hoặc cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho người mua hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Các tính năng quan trọng khi thiết kế app thương mại điện tử
Mỗi một thiết kế thương mại điện tử cần có các tính năng như:
- Hiển thị danh sách sản phẩm: Có nhiều bộ lọc nâng cao như thương hiệu, ngành hàng, giá cả,.. để dễ dàng tìm kiếm mọi thứ.
- Thông tin sản phẩm: Được đưa ra một cách chi tiết thông qua hình ảnh và bản text đính kèm.
- Đơn hàng: Dễ dàng cập nhật và theo dõi tình trạng của đơn hàng chỉ bằng một click.
- Đăng ký, đăng nhập tài khoản: Yêu cầu người dùng đăng ký hoặc đăng nhập bằng số điện thoại, email hoặc đơn giản là bằng tài khoản facebook.
- Giỏ hàng: Với tính năng này, người dùng có thể mua hàng và kiểm tra hàng trực tiếp trên ứng dụng.
- Tìm kiếm: Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm một cách trực tiếp và nhanh chóng bằng khung tìm kiếm sản phẩm.
- Thanh toán: Người dùng có thể thanh toán đơn hàng bằng nhiều cổng thanh toán khác nhau.
- Tin tức: Luôn cập nhật và cung cấp cho khách hàng các thông tin nổi bật có liên quan đến sản phẩm hoặc các chương trình, sự kiện giảm giá.
Xem thêm: Thiết kế app mobile và những kiến thức tổng quan về thiết kế app
Vì sao nên thiết kế app thương mại điện tử?
Dưới đây là một số lý do để giải đáp cho câu hỏi “Vì sao bạn nên thiết kế ứng dụng thương mại điện tử?” mà bạn nên biết.
- Thiết kế ứng dụng TMĐT giúp tăng khả năng tiếp cận và xử lý thông tin người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tạo sự tiện lợi cho người tham gia trong tất cả các quy trình mua, bán, giao dịch hay thanh toán.
- Là công cụ giúp bán hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
- Giúp các doanh nghiệp, các nhà kinh doanh phát triển sàn thương mại điện tử nhận được mức lợi nhuận lớn và thu về doanh số khổng lồ.
8 mẹo thiết kế app thương mại điện tử thu hút người dùng
Khi đã hiểu được một cách tổng quan nhất về các ứng dụng thương mại điện tử được nêu ở trên, các doanh nghiệp nên ứng dụng các mẹo thiết kế ứng dụng dưới đây để có thể thu hút người dùng một cách hiệu quả.
- Giao diện rõ ràng và đơn giản: Giao diện người dùng giữ vai trò khá quan trọng trong việc điều hướng người dùng truy cập app. Vì vậy, bạn cần thiết kế một giao diện app đơn giản, rõ ràng, hạn chế tối đa không gian giao diện và tập trung vào bố cục cụ thể.
- Điều hướng người dùng tốt: Để thiết kế app thương mại điện tử một cách hiệu quả, bạn nên dự đoán được điều hướng của người dùng một cách tốt nhất bằng tính nhất quán về hình ảnh, chức năng,.. trong toàn bộ ứng dụng.
- Bảo mật thông tin cao: Việc bảo mật thông tin luôn được khách hàng chú trọng khi thực hiện thao tác mua bán trên ứng dụng. Vì vậy, để bảo vệ hệ thống app, bạn nên cung cấp các mã bảo mật tuyệt đối.
- Đăng nhập nhanh chóng: Chắc chắn người dùng sẽ cảm thấy khó chịu khi phải mất quá nhiều thời gian để đăng ký hoặc đăng nhập vào ứng dụng. Do đó, khi thiết kế app thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông mà không cần bất cứ một thao tác rắc rối nào.
- Chức năng giỏ hàng nổi bật: Chức năng giỏ hàng luôn phải hiển thị với hai nút quan trọng là “thêm vào giỏ hàng” và “mua ngay” một cách nổi bật ở mọi nơi mà khách hàng có thể dễ dàng sử dụng để mua sản phẩm. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng.
- Load nhanh: Người dùng thường có xu hướng mất kiên nhẫn với những ứng dụng khiến họ phải chờ đợi quá lâu để hình ảnh được tải xuống một cách kịp thời. Bạn sẽ dễ dàng đánh mất đi những vị khách tiềm năng dù chỉ chậm trễ mất 1 giây. Vì vậy, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn chỉ mất 4 đến 5 giây để tải nhé!
- Đề xuất người dùng: Khi thiết kế app thương mại điện tử, bạn nên đề xuất điều hướng người dùng để họ có thể tiếp cận được các sản phẩm mong muốn. Điều này giúp doanh nghiệp tăng giá trị lợi nhuận nhanh chóng.
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng: Các dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp tăng khả năng bán được sản phẩm cho doanh nghiệp. Lời khuyên là bạn nên cung cấp cho người dùng những dịch vụ nhắn tin, gọi điện hoặc hỗ trợ trò chuyện trực tuyến với khách hàng để nhanh chóng giải đáp thắc mắc của họ.
Qua bài viết này, bạn đã hiểu được một cách tổng quát về các ứng dụng cũng như những mẹo thiết kế app thương mại điện tử hiệu quả. Với những phần chia sẻ kiến thức từ các chuyên gia NQ News, bạn sẽ áp dụng vào công việc thiết kế của mình dễ dàng.
Originally posted 2021-01-05 09:05:00.
